Rückerstattungsrichtlinien von Padlet

Wir finden Rückerstattungen toll! Wir möchten dir so viel Freiheit und Flexibilität wie möglich bei deinem Abonnement bieten. Wir machen es dir immer leicht, dein Abonnement zu wechseln, und bieten unter verschiedenen Umständen anteilige Rückerstattungen an:

Platinum-Abonnements

Wenn du einen Monatsplan hast: Wenn du dich entscheidest, von einem Platin-Abonnement auf die kostenlose Neon-Option herunterzustufen, erhältst du automatisch eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit deines Abonnements über deine zuletzt verwendete Zahlungsmethode.

Wenn Sie einen Jahresplan haben: Wir bieten eine anteilige Rückerstattung an, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Ihres Abonnements für ein Downgrade entscheiden.

Die Option zum Downgrade finden Sie auf Ihrer Abrechnungsseite. Klicken Sie einfach auf „Downgrade“, um auf die Neon-Option umzusteigen. Die Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres aktuellen Tarifs sollte innerhalb von 2–3 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Wenn die Option „Downgrade“ nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement außerhalb des für anteilige Rückerstattungen zulässigen Zeitraums liegt. Sie können jedoch am Ende Ihres Zahlungszeitraums weiterhin ein Downgrade vornehmen. Wenn Sie diese Option wählen, behalten Sie Ihr Abonnement und alle Premium-Vorteile für den Rest des Abrechnungszeitraums, es wird jedoch keine Rückerstattung gewährt.

Team Gold

Wenn Sie einen Monatsplan haben: Wenn Sie sich entscheiden, von einem Team Gold-Abonnement auf die kostenlose Option herunterzustufen, erhalten Sie automatisch eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements über Ihre zuletzt verwendete Zahlungsmethode.

Wenn Sie einen Jahresplan haben: Wir bieten eine anteilige Rückerstattung an, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Ihres Abonnements für ein Downgrade entscheiden.

Classroom

30-Tage-Testversion von Classroom: Wenn Sie sich vor Ablauf Ihrer 30-Tage-Testversion für ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version entscheiden, werden Ihrem Konto anteilige Gutschriften gutgeschrieben, anstatt eine Rückerstattung zu gewähren. Diese „Aktionsgutschriften“ werden automatisch auf zukünftige Gebühren für das Classroom-Konto angerechnet.

Classroom-Abonnement: Classroom-Tarife können nur zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Für diesen Tarif sind keine anteiligen Rückerstattungen möglich.

Padlet for Schools

Für Kunden von Padlet for Schools sind Rückerstattungen in den ersten 30 Tagen nach Abschluss eines Abonnements möglich. Wenn Sie Ihr Abonnement nach diesem Zeitraum kündigen möchten, wird die Kündigung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wirksam, und Ihre Zahlung ist nicht rückerstattungsfähig.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, falls Sie Probleme bei der Herabstufung Ihres Abonnements haben.

Häufig gestellte Fragen