Mein Abonnement kündigen
Vor gestern von Rana Wilds aktualisiertOh nein! Wir finden es schade, dass du uns verlässt, und sind traurig, dass du gehst. Wir verstehen, dass sich Dinge ändern, und wir sind für dich da, wenn du bereit bist, wieder zu uns zu kommen! Bis dahin findest du nachfolgend die Schritte zur Kündigung deines Abonnements:
- Als Erstes rufst du deine Abrechnungsseite auf.
Klicke auf das Zahnrad-Symbol für die Einstellungen in der oberen rechten Ecke deines Dashboards > wähle den richtigen Arbeitsbereich (oben) aus > klicke auf „Abrechnung“ > wähle „Downgrade“ neben dem Tarif aus, auf den du herunterstufen möchtest.
- Auf der nächsten Seite wirst du aufgefordert, das Datum der Kündigung auszuwählen. Du kannst wählen, ob du deine aktuelle Laufzeit zu Ende bringen oder sofort kündigen möchtest.
Jahresabonnements: Innerhalb der ersten 90 Tage nach dem Kauf wird der nicht genutzte Teil zurückerstattet.
Monatsabonnements: Für den nicht genutzten Teil des Abrechnungszeitraums wird eine anteilige Rückerstattung gewährt.
Erfahre mehr über die Rückerstattungsrichtlinien.
- Der letzte Schritt besteht darin, auf „Bestätigen“ zu klicken, um die Herabstufung abzuschließen.
Kündigung durch Entfernen Ihrer hinterlegten Karte
Sie können das Abonnement auch kündigen, indem Sie Ihre hinterlegte Karte auf der Seite „Abrechnung“ entfernen. Diese Option steht für Privat-, Team- und Classroom-Abonnements zur Verfügung. Durch das Entfernen Ihrer Karte wird Ihr Abonnement so geplant, dass es nach Ablauf der aktuellen Laufzeit endet, und Sie behalten den Zugriff bis zu dem angezeigten Datum. Wenn Sie später eine neue Karte hinzufügen, fragen wir Sie, ob Sie Ihr Abonnement wieder aufnehmen oder die Kündigung aufrechterhalten möchten.
Sollten Probleme auftreten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und senden Sie uns eine Nachricht mit dem Tag „Abrechnung“.
