Nulstilling af adgangskode
Opdateret 22/3/24
af
Rana Wilds
Nogle gange bliver du låst ude af din konto, nogle gange glemmer du din adgangskode, og nogle gange vil du bare nulstille din adgangskode af sikkerhedshensyn - men af en eller anden grund virker det ikke. Det kan der være flere forskellige grunde til. Lad os udforske det, skal vi?
Ingen adgang til kontoen
Hvis du har mistet din adgangskode eller ikke kan få adgang til din konto, kan du anmode om en e-mail til nulstilling af adgangskoden ved at klikke på linket Glemt adgangskode på login-skærmen (vist nedenfor) eller gå her: https://padlet.com/auth/forgot.
Du vil blive ført til en side, hvor du skal indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til din Padlet-konto, og vil få tilsendt en e-mail, hvor du kan nulstille din adgangskode.
Modtog ikke e-mailen
Du anmodede om linket til nulstilling af adgangskode via processen ovenfor, men du modtog aldrig din e-mail.
Hvorfor ikke?
Hvis du har flere e-mailadresser, skal du tjekke den, der er knyttet til din Padlet-konto for linket. Hvis du ikke kan se det inden for de første par minutter efter anmodningen, kan du tjekke dine mapper Spam, Junk og Promotions. Vores e-mails ender af og til også i disse områder.
Fejlmeddelelse
Det lykkedes dig at komme til den side, hvor du ændrer din adgangskode, men hver gang du prøver, får du en fejlmeddelelse, der siger: "Beklager ,din anmodning kunne ikke gennemføres, prøv venligst igen."
Det er typisk nemt at løse ved blot at åbne linket til nulstilling af adgangskode i et inkognito-/privat browservindue. For at åbne et inkognitovindue skal du bruge følgende kombination på dit tastatur:
- Tryk på Cmd + Shift + n (til Macs)
- Tryk på Ctrl + Shift + n (til pc'er)
