Nulstilling af adgangskode
Opdateret 10/10/24
af
Rana Wilds
Nogle gange bliver man låst ude af sin konto, nogle gange glemmer man sin adgangskode, og nogle gange vil man bare gerne nulstille sin adgangskode af sikkerhedshensyn - men af en eller anden grund virker det ikke. Det kan der være flere forskellige grunde til. Lad os udforske det, skal vi?
Ingen adgang til kontoen
Hvis du har mistet din adgangskode eller ikke kan få adgang til din konto, kan du anmode om en e-mail til nulstilling af adgangskoden ved at klikke på linket Glemt adgangskode på login-skærmen (vist nedenfor) eller ved at gå her: https://padlet.com/auth/forgot.
Du kommer til en side, hvor du skal indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til din Padlet-konto, og får tilsendt en e-mail, hvor du kan nulstille din adgangskode.
Modtog ikke e-mailen
Du anmodede om linket til nulstilling af adgangskoden via processen ovenfor, men du modtog aldrig din e-mail.
Hvorfor ikke?
Hvis du har flere e-mailadresser, skal du sørge for at tjekke den, der er knyttet til din Padlet-konto, for linket. Hvis du ikke ser det inden for de første par minutter efter anmodningen, skal du måske tjekke dine mapper Spam, Junk og Promotions. Vores e-mails ender af og til også i disse områder.
Fejlmeddelelse
Det lykkedes dig at komme til den side, hvor du kan ændre din adgangskode, men hver gang du prøver, får du en fejlmeddelelse , der siger: "Beklager.y, yvores anmodning kunne ikke gennemføres, prøv venligst igen."
Det er typisk nemt at løse ved blot at åbne linket til nulstilling af adgangskode i et inkognito-/privat browservindue. For at åbne et inkognitovindue skal du bruge følgende kombination på dit tastatur:
- Tryk på Cmd + Shift + n (til Mac)
- Tryk på Ctrl + Shift + n (til pc'er)
