Forkert adgangskode

Hvis du bliver ved med at få meddelelsen 'Forkert adgangskode', når du forsøger at logge ind på din konto, kan der være et par forskellige ting, der sker:

• Du har indtastet den forkerte adgangskode
• Du logger ind på det forkerte domæne
• Caps lock er slået til/fra
• Du logger ind med den forkerte e-mailadresse.

Hvordan sker det?

Du går til Padlets login-side og indtaster din e-mail og adgangskode. Du klikker på Log ind og får en skærm, der ser ud som den nedenfor. Du er sikker på, at du har indtastet det rigtige kodeord, så hvad sker der?

Det er den forkerte adgangskode

Jeg ved ikke med dig, men jeg kan ikke lide at tage fejl. Selvom jeg kan sætte mit liv på, at jeg indtaster det rigtige kodeord - kan jeg tage fejl.(Shh - ingen behøver at vide, at det faktisk sker fra tid til anden). Så hvordan husker man det rigtige password? Enten sker der et mirakel i øjeblikket, og det kommer på magisk vis ind i din hjerne - eller du kan lave et nyt!

Du skal blot klikke på linket Glemt adgangskode? lige under fejlmeddelelsen for at nulstille den.

Dette link fører dig til en side, hvor du kan anmode om et link til nulstilling af adgangskoden. Indtast din e-mail eller dit brugernavn, og klik på Send. Dette vil sende et link til din e-mail (den, du lige har indtastet), som giver dig mulighed for at ændre din adgangskode.

Forkert domæne

Du skal lave et projekt i din verdenshistorietime, og det skal præsenteres på en padlet. Du er nødt til at logge ind på din skoles konto for at give projektet den sidste finpudsning, inden timen begynder. Du går ind på padlet.com for at logge ind og..........'Forkert adgangskode." Hvad skal du gøre?

Til at begynde med skal du ikke gå i panik! Det er en nem løsning. Hvis din skole er en del af en af vores Padlet for Schools-planer, går du højst sandsynligt til det forkerte domæne for at logge ind på din konto. I stedet for at gå til padlet.com skal du logge ind på din skoles unikke domæne. Det vil se nogenlunde sådan ud: yourschoolhere.padlet.org. Det er to separate domæner, og det kan til tider være forvirrende - især når man har travlt! For instruktioner om, hvordan du logger ind på din Padlet for Schools-konto, klik her!

Caps lock

At indtaste det forkerte password kan være så simpelt som at have caps lock slået til/fra, når det ikke burde være det. Det skal du ikke bekymre dig om! Det sker for de bedste af os! Du kan tjekke lysindikatoren på dit tastatur for at se, om den er tændt eller slukket. Hvis du stadig ikke er sikker, kan du markere afkrydsningsfeltet ved siden af "Vis " (modsat "Indtast adgangskode"), så din adgangskode vises, når du skriver den, i stedet for at blive blokeret.

Forkert e-mail

Mange Padlet-brugere har mere end én konto. Du har måske en Team Gold-konto under én e-mail for at dele padlets med dine kolleger, men du har også en gratis konto under en anden e-mail, som du foretrækker at holde privat. Vær sikker på, at du bruger den e-mail, der er knyttet til den korrekte konto, du logger ind på. Hvis du ikke bruger den rigtige e-mail, vil du sandsynligvis modtage meddelelsen 'Forkert adgangskode' fejlmeddelelse.