Få adgang til eller rediger fakturaer

Opdateret 3/3/26 af Rana Wilds

Adgang til fakturaer
- Web
  - Mobilapp
Ændring af faktureringsadresse
- Køb af Padlet via Apple App Store
- Køb af Padlet via Google Play
Ofte stillede spørgsmål

Adgang til fakturaer

Hvis du har en betalt konto og har brug for en kopi af din faktura, skal du blot gå til din faktureringsside og tjekke området Fakturaer. Klik på tandhjulsikonet Indstillinger (⚙️) i øverste højre hjørne af dashboardet > vælg det relevante arbejdsområde (øverst) > Fakturering > Fakturaer.

Web

Mobilapp

Du kan se dine betalte fakturaer og downloade kopier ved at klikke på ikonet Download.

Hvis du har flere betalte konti, skal du sikre dig, at du har valgt det rigtige arbejdsområde øverst på siden Indstillinger.

Ændring af faktureringsadresse

For at ændre faktureringsadressen for fremtidige fakturaer og kvitteringer skal du gå til din faktureringsside. Under afsnittet 'Betalingsoplysninger' skal du klikke på Opdater ved siden af de angivne faktureringsoplysninger. Foretag dine ændringer, og klik derefter på Gem!

Hvis du har brug for at opdatere faktureringsoplysningerne på en faktura eller kvittering, der er udstedt før dine ændringer, skal du sende os en e-mail med dit faktura-/kvitteringsnummer og de opdaterede faktureringsoplysninger. Vi vil ændre dokumentet og sende det tilbage til dig så hurtigt som muligt!

Køb af Padlet via Apple App Store

Da du ikke har købt direkte fra Padlet, kan vi ikke udstede en betalt faktura for dit køb. Hvis du har købt en licens via Apple App Store, kan du se din købshistorik for at downloade en kvittering.

Køb af Padlet via Google Play

Da du ikke har købt direkte fra Padlet, kan vi ikke udstede en betalt faktura for dit køb. Hvis du har købt Padlet via Google Play Store, kan du se din ordrehistorik for at downloade fakturaen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke finde en kvittering eller faktura?

Hvis din licens er en del af et gruppekøb, modtager indkøbsansvarlig eller faktureringskontakt en kopi af fakturaen/kvitteringen via e-mail.

Hvis du er køber på din konto, bør du automatisk modtage en kvittering på den e-mailadresse, vi har registreret, efter vi har modtaget din betaling. Hvis du ikke modtager den med det samme, skal du tjekke din spam-/junk-/promoveringsmappe.

Hvis du stadig ikke kan finde din faktura, skal du kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Mine fakturaoplysninger er forkerte. Hvordan opdaterer jeg dem?

For at opdatere dine faktureringsoplysninger til fremtidige køb skal du gå til din faktureringsside og klikke på Opdater under afsnittet 'Betalingsoplysninger'. Hvis du har brug for at redigere en faktura, som Padlet har sendt dig, inden der er foretaget ændringer, skal du kontakte os. Vi hjælper dig gerne med at opdatere fakturaadressen eller tilføje andre nødvendige ændringer.

Hvorfor kan jeg ikke se faktureringssiden på min konto?

Hvis du er en del af et gruppeabonnement (Team/Classroom/Padlet for Schools), kan du kun se faktureringssiden, hvis du er kontoejer.