Få adgang til eller rediger fakturaer

Opdateret 22/9/25 af Nadiah Jamal

Adgang til fakturaer
- Web
  - Mobil-app
Ændring af faktureringsadresse
- Har du købt Padlet i Apple App Store?
- Har du købt Padlet i Google Play-butikken?
Ofte stillede spørgsmål

Adgang til fakturaer

Hvis du har en betalt konto og har brug for en kopi af din faktura, skal du blot gå til din faktureringsside og tjekke området Fakturaer. Klik på dit kontonavn/avatar i øverste højre hjørne af dashboardet > Indstillinger > Fakturering> Fakturaer.

Web

Mobil-app

Du kan se dine betalte fakturaer og downloade kopier ved at klikke på Download-ikonet.

Hvis du har flere betalte konti, skal du sørge for at kigge på faktureringssiden under den relevante konto i menuen til venstre.

Ændring af faktureringsadresse

Hvis du vil ændre faktureringsadressen for fremtidige fakturaer og kvitteringer, skal du gå til din faktureringsside. Under afsnittet 'Betalingsoplysninger' skal du klikke på Opdater ved siden af de angivne faktureringsoplysninger. Foretag dine ændringer, og klik derefter på Gem!

Hvis du har brug for at opdatere faktureringsoplysningerne på en faktura eller kvittering, der er udstedt før dine ændringer, skal du sende os en e-mail med dit faktura-/kvitteringsnummer og de opdaterede faktureringsoplysninger. Vi ændrer dokumentet og sender det tilbage til dig så hurtigt som muligt!

Har du købt Padlet i Apple App Store?

Da du ikke har købt direkte fra Padlet, kan vi ikke levere en betalt faktura for dit køb. Hvis du har købt en licens via Apple App Store, kan du se din købshistorik for at downloade en kvittering.

Har du købt Padlet i Google Play-butikken?

Da du ikke har købt direkte fra Padlet, kan vi ikke levere en betalt faktura for dit køb. Hvis du har købt Padlet via Google Play Store, kan du se din ordrehistorik for at downloade fakturaen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg ikke finde en kvittering eller faktura?

Hvis din licens er en del af et gruppekøb, vil den indkøbsansvarlige eller faktureringskontakten modtage fakturaen/kvitteringskopien via e-mail.

Hvis du er køberen på din konto, bør du automatisk modtage en kvittering på den e-mailadresse, der er registreret, når vi har modtaget din betaling. Hvis du ikke modtager den i øjeblikket, skal du sørge for at tjekke dine mapper med spam/junk/promotions.

Hvis du stadig ikke kan finde din faktura, kan du kontakte vores repræsentanter for at få hjælp.

Mine fakturadetaljer er forkerte. Hvordan opdaterer jeg dem?

For at opdatere dine faktureringsoplysninger til fremtidige køb, skal du gå til din faktureringsside og klikke på Opdater under afsnittet 'Betalingsoplysninger'. Hvis du har brug for at redigere en faktura, der er sendt til dig af Padlet, før der er foretaget ændringer, bedes du kontakte os. Vi vil med glæde hjælpe dig med at opdatere fakturaadressen eller tilføje andre nødvendige ændringer.

Hvorfor kan jeg ikke se faktureringssiden på min konto?

Hvis du er en del af et gruppeabonnement (Team/Classroom/Padlet for Schools), kan du kun se faktureringssiden, hvis du er ejer af kontoen.