Bruger ikke fundet
Opdateret 10/10/24
af
Carla Sese
Hvad betyder det?
Du vil nogle gange finde 'Bruger ikke fundet', når du forsøger at logge ind på din Padlet-konto. Det skyldes, at den indtastede e-mailadresse ikke findes i vores database.
Hvordan løser man det?
Native-konti (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Er der en anden e-mailadresse, du måske har brugt til at logge ind med Padlet? Mulighederne kan omfatte en personlig e-mail, arbejds-e-mail og/eller en skole-e-mail. Husk også, at du måske tidligere har logget ind ved hjælp af SSO. Hvis det er tilfældet, skal du logge ind med knappen Log ind med Google (eller den SSO-knap, du valgte at bruge, da du oprindeligt tilmeldte dig).
Briefcase- og Padlet for Schools-konti
Nogle gange kan denne fejl opstå for Padlet for Schools og/eller Briefcase-medlemmer. Tjek venligst din URL for at sikre, at du er på det rigtige domæne. Disse konti har en adresse, der slutter på .padlet.org. - ikke padlet.com. Den vil se nogenlunde sådan ud: easthigh.padlet.org.
Det er også muligt, at dine login-oplysninger ikke genkendes. Kontakt din kontoadministrator for at få bekræftet login-oplysningerne.
Kontakt os, hvis du har brug for hjælp.
