Bruger ikke fundet
Opdateret 22/3/24
af
Carla Sese
Hvad betyder det?
Du vil nogle gange finde 'Bruger ikke fundet' , når du forsøger at logge ind på din Padlet-konto. Det skyldes, at den indtastede e-mailadresse ikke findes i vores database.
Hvordan fikser man det?
Indfødte konti (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Er der en anden e-mailadresse, du måske har brugt til at logge ind med Padlet? Mulighederne kan omfatte en personlig e-mail, arbejds-e-mail og/eller en skole-e-mail. Husk også, at du måske tidligere har logget ind ved hjælp af SSO. Hvis det er tilfældet, skal du logge ind ved hjælp af knappen Log ind med Google (eller den SSO-knap, du valgte at bruge, da du tilmeldte dig første gang).
Konti til Briefcase og Padlet for Schools
Nogle gange kan denne fejl opstå for Padlet for Schools og/eller Briefcase-medlemmer. Tjek venligst din URL for at sikre, at du er på det rigtige domæne. Disse konti har en adresse, der ender på .padlet.org. - ikke padlet.com. Det vil se nogenlunde sådan ud: easthigh.padlet.org.
Det er også muligt, at dine loginoplysninger ikke genkendes. Kontakt din kontoadministrator for at få bekræftet loginoplysningerne.
Kontaktos, hvis du har brug for hjælp.
