Jak změním, přidám nebo odeberu svou kreditní kartu?
Aktualizováno před 18 hodinami uživatelem Rana WildsPřejděte na stránku Fakturace
Chcete-li přidat, změnit nebo odebrat uloženou kartu, přejděte na stránku Fakturace.
- Přihlaste se ke svému účtu Padlet.
- Kliknutím na ikonu ozubeného kola vedle svého avatara otevřete stránku Nastavení.
- Na stránce Nastavení účtu vyberte v postranním panelu možnost Fakturace.
Na stránce Fakturace můžete spravovat, měnit nebo zobrazit údaje o své kreditní kartě.
Změna karty
Pokud máte uloženou kartu a chcete ji změnit, zobrazí se tlačítko Změnit kartu. Vyberte tuto možnost. Otevře se zabezpečená stránka Stripe, kde můžete zadat údaje o nové kartě. Až budete hotovi, potvrďte aktualizaci platební metody.
Přidání karty
Pokud zatím nemáte uloženou kartu, zobrazí se tlačítko Přidat kartu. Vyberte tuto možnost. Otevře se zabezpečená stránka Stripe, kde můžete zadat údaje o své kartě. Až budete hotovi, potvrďte uložení platební metody.
Pokud máte i nadále potíže s platbou kartou, kontaktujte nás a my vám e-mailem zašleme odkaz k platbě.
Odebrání karty
Pokud máte uloženou kartu a chcete ji odebrat, vyberte možnost Odebrat kartu vedle platební metody v části „Platební údaje“ na stránce Fakturace. Tato možnost je dostupná pro osobní předplatná, předplatná Týmu a předplatná třídy.
Odebráním karty naplánujete ukončení předplatného po skončení aktuálního období. Až do uvedeného data budete mít plný přístup a další částka vám už nebude účtována.
Vlastníci účtů Padlet for Schools mohou kartu přidat nebo změnit, ale nemohou ji odebrat. Pokud potřebujete odebrat kartu své školy, kontaktujte nás.
Chcete předplatné zrušit jiným způsobem? Přečtěte si, jak zrušit předplatné.
Účty Padlet for Schools
Pokud jste vlastníkem účtu Padlet for Schools, můžete kartu své školy přidat nebo změnit sami na stránce Fakturace.
- Klikněte na ikonu ozubeného kola Nastavení (⚙️) v pravém horním rohu nástěnky.
- V horní části stránky Nastavení vyberte pracovní prostor své školy.
- Vyberte možnost Fakturace.
- V části „Platební údaje“ klikněte na Změnit kartu. Otevře se zabezpečená stránka Stripe, kde můžete zadat údaje o nové kartě a potvrdit je. Pokud se zobrazí text Není uložena žádná platební metoda., klikněte místo toho na Přidat kartu.
Stránku Fakturace může zobrazit pouze vlastník. Správci mohou spravovat vše ostatní v účtu, ale ne fakturaci.
Časté dotazy
Jsou údaje o mé kreditní kartě u Padletu v bezpečí?
Omylem jsem odebral/a kartu. Mohu si předplatné ponechat?
Odebral/a jsem kartu u tarifu Týmu nebo třídy. Proč nemohu měnit počet míst ani role?
- přidávat nebo odebírat placené tvůrce ani měnit role členů (jednotlivě nebo hromadně)
- měnit počet licencí pro učitele ve třídě
- znovu zapnout placené odkazy s pozvánkou (stávající placené odkazy zůstanou vypnuté, dokud nepřidáte kartu)
- přepínat mezi měsíčním a ročním předplatným ani z původního tarifu Gold na Gold
Přidejte kartu na stránce Fakturace, poté změnu zkuste znovu. Budete dotázáni, zda chcete předplatné obnovit, nebo ponechat jeho zrušení v platnosti.
