Jak změním, přidám nebo odeberu svou kreditní kartu?
Atualizado před 5 hodinami por Rana WildsPřejděte na stránku Fakturace
Chcete-li přidat, změnit nebo odebrat uloženou kartu, přejděte na stránku Fakturace.
- Přihlaste se ke svému účtu Padlet.
- Kliknutím na ikonu ozubeného kola vedle svého avatara otevřete stránku Nastavení.
- Na stránce Nastavení účtu vyberte v postranním panelu možnost Fakturace.
Na stránce Fakturace můžete spravovat nebo měnit údaje o své kreditní kartě a zobrazit si je.
Změna karty
Pokud máte uloženou kartu a chcete ji změnit, zobrazí se tlačítko Změnit kartu. Vyberte tuto možnost. Otevře se zabezpečená stránka Stripe, kde můžete zadat údaje o nové kartě. Po dokončení potvrďte změnu platební metody.
Přidání karty
Pokud zatím nemáte uloženou žádnou kartu, zobrazí se tlačítko Přidat kartu. Vyberte tuto možnost. Otevře se zabezpečená stránka Stripe, kde můžete zadat údaje o své kartě. Po dokončení potvrďte uložení platební metody.
Pokud máte s platbou kartou stále potíže, kontaktujte nás a zašleme vám e-mailem odkaz k platbě.
Odebrání karty
Pokud máte uloženou kartu a chcete ji odebrat, vyberte možnost Odebrat kartu vedle své platební metody v sekci „Platební údaje“ na stránce Fakturace. Tato možnost je dostupná u osobních předplatných a předplatných Týmu a třídy.
Odebráním karty naplánujete ukončení předplatného po skončení aktuálního období. Plný přístup budete mít až do uvedeného data a další poplatky vám už účtovány nebudou.
Vlastníci Padletu pro školy mohou kartu přidat nebo změnit, ale nemohou ji odebrat. Pokud potřebujete odebrat kartu své školy, kontaktujte nás.
Chcete předplatné zrušit jiným způsobem? Přečtěte si článek Zrušení předplatného.
Účty Padlet pro školy
Jste-li vlastníkem účtu Padlet pro školy, můžete kartu své školy přidat nebo změnit sami na stránce Fakturace.
- Klikněte na ikonu ozubeného kola Nastavení (⚙️) v pravém horním rohu nástěnky.
- V horní části stránky Nastavení vyberte pracovní prostor své školy.
- Vyberte možnost Fakturace.
- V sekci „Platební údaje“ klikněte na Změnit kartu. Otevře se zabezpečená stránka Stripe, kde můžete zadat údaje o nové kartě a potvrdit je. Pokud se zobrazí zpráva Není uložena žádná platební metoda., klikněte místo toho na Přidat kartu.
Stránku Fakturace vidí pouze vlastník. Správci mohou spravovat vše ostatní v účtu, ale ne fakturaci.
Časté dotazy
Jsou údaje o mé kreditní kartě u Padletu v bezpečí?
Omylem jsem odebral/a kartu. Můžu si předplatné ponechat?
Odebral/a jsem kartu u předplatného Týmu nebo třídy. Proč nemůžu měnit počet míst ani role?
- přidávat nebo odebírat placené tvůrce ani měnit role členů (po jednom nebo hromadně)
- měnit počet licencí pro učitele ve třídě
- znovu zapnout placené odkazy s pozvánkou (stávající placené odkazy zůstanou vypnuté, dokud nepřidáte kartu)
- přejít z měsíčního na roční předplatné nebo z původního Gold na Gold
Přidejte kartu v části Fakturace a pak změnu zkuste znovu. Budete dotázáni, zda chcete předplatné obnovit, nebo ponechat jeho zrušení v platnosti.
