سياسة استرداد الأموال في Padlet

نعتقد أن استرداد الأموال أمر ممتع حقاً! نريد أن نمنحك أكبر قدر ممكن من الحرية والمرونة عندما يتعلق الأمر باشتراكك. نحن نسهّل دائماً تبديل اشتراكك ونقدم لك استرداداً تناسبياً في ظروف متنوعة:

الاشتراكات الذهبية والبلاتينية

إذا كنت مشتركاً في خطة شهرية: اختيار تخفيض اشتراكك من اشتراك بلاتيني أو ذهبي إلى خيار Neon المجاني سيؤدي تلقائيًا إلى استرداد المبلغ المدفوع بالتناسب للمدة المتبقية من اشتراكك من خلال طريقة الدفع التي استخدمتها مؤخرًا.

إذا كنت مشتركاً في خطة سنوية: سنقوم باسترداد المبلغ المدفوع بالتناسب إذا قررت تخفيض اشتراكك خلال 90 يوماً من شراء اشتراكك.

يمكن العثور على خيار التخفيض في صفحة الفوترة الخاصة بك. ما عليك سوى النقر على "الرجوع إلى إصدار أقدم الآن" إلى خيار Neon وسيصلك المبلغ المسترد للفترة المتبقية من خطتك الحالية في غضون 2-3 أيام عمل.

إذا كان خيار الرجوع إلى إصدار أقدم الآن غير متاح، فهذا يعني أن اشتراكك خارج الإطار الزمني المسموح به لاسترداد الأموال بالتناسب. ومع ذلك، سيظل بإمكانك تخفيض اشتراكك في نهاية فترة الدفع. إذا تم اختيار هذا الخيار، فستحتفظ باشتراكك وجميع المزايا المميزة للفترة المتبقية من فترة الفوترة، ولكن لن يكون هناك استرداد للمبلغ المدفوع.

فرق بادليت

فريق ذهبي تجريبي لمدة 30 يومًا: إذا قررت الترقية إلى الإصدار المدفوع قبل انقضاء الفترة التجريبية التي مدتها 30 يومًا - ستتم إضافة أرصدة ترويجية إلى حسابك بدلاً من استرداد الأموال. سيتم استخدام هذه "الأرصدة الترويجية" تلقائيًا على الرسوم المستقبلية لحساب الفريق.

اشتراك Team Gold: إذا كان لديك بالفعل خطة Team Gold مدفوعة وقررت إلغاء الاشتراك على الفور، فلن يتم استرداد أرصدة "الأرصدة الترويجية" الخاصة بك كاسترداد نقدي.

الفصل الدراسي

تجربة الفصل الدراسي لمدة 30 يومًا: إذا قررت الترقية إلى الإصدار المدفوع قبل انقضاء الفترة التجريبية التي مدتها 30 يوماً - ستتم إضافة أرصدة ترويجية إلى حسابك بدلاً من استرداد الأموال. سيتم استخدام هذه "الأرصدة الترويجية" تلقائيًا على الرسوم المستقبلية لحساب Classroom.

اشتراك الفصل الدراسي: لا يمكن إلغاء خطط الفصول الدراسية إلا في نهاية المدة. لا يتوفر الاسترداد التناسبي للمبالغ المستردة لهذه الخطة.

Padlet للمدارس

بالنسبة لعملاء Padlet للمدارس، يتوفر استرداد الأموال لأول 30 يومًا بعد شراء الاشتراك. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراكك بعد هذه الفترة، فسيكون الإلغاء ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية، ولن تكون مدفوعاتك مؤهلة لاسترداد الأموال.

يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا إذا واجهت أي مشاكل في تخفيض اشتراكك.

الأسئلة الشائعة