ماذا يحدث عندما يتم تجميد حساب Padlet للمدارس الخاص بي؟

لقد قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Padlet for Schools الخاص بك وفجأة لم يعد بإمكانك تحرير اللوحات الخاصة بك أو إنشاء لوحات جديدة. ما الذي حدث؟ كيف يمكنك إصلاحه؟

إذا تم تجميد حساب Padlet for Schools الخاص بك، فمن المرجح أن يكون الحساب قد فات موعد سداده. بعد 60 يومًا من عدم الدفع، سيتم إلغاء الاشتراك.

كيف يمكنني إصلاح ذلك؟

ستكون padlets الخاصة بك في حالة تجميد حتى يتم اتخاذ إجراء آخر. فيما يلي خيارات استعادة إمكانية الوصول إلى padlets الخاصة بك:

المالكون

دفع الرصيد المستحق

يمكن لمالك الحساب دفع الرصيد عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق العضويات على: [email protected].

بمجرد أن يتصل المالك بفريق العضويات لدينا ونضع خطة محددة، يمكننا إلغاء تجميد الحساب أثناء معالجة الدفع.

المعلمون والطلاب

اتصل بالمالك

اتصل بمالك حساب Padlet للمدارس للاستفسار عن حالة padlets الخاصة بك.

نقل padlets الخاصة بك

يمكنك تحويل padlets الخاصة بك إلى حساب فردي. ومع ذلك، سنحتاج إلى موافقة مالك حساب Padlet للمدارس أولاً.

للقيام بذلك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وإرسال نسخة إلى مالك الحساب في الموضوع. يرجى أيضًا تقديم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Padlet الذي تريد نقل الوسائد إليه.

إذا قمت بنقل padlets الخاصة بك وكنت قد تجاوزت الحد الأقصى لحصتك لنوع خطتك، فستظل padlets الخاصة بك مجمدة. ستحتاج إما إلى التخلص من الوسادات الصغيرة للحصول على أقل من حصتك أو الترقية إلى فئة اشتراك أعلى.