إلغاء اشتراكي
Updated 10/10/24
by
Julia Carnes
نحن نكره رحيلك عنا ونشعر بالحزن لرؤيتك ترحل. نحن نتفهم أن الأمور تتغير وسنكون هنا عندما تكون مستعدًا للانضمام إلينا مرة أخرى! حتى ذلك الحين، فيما يلي خطوات إلغاء اشتراكك:
- الخطوة الأولى هي التوجه إلى صفحة الفواتير الخاصة بك. انقر على اسم حسابك في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم > الإعدادات > الفوترة > تخفيض الاشتراك.
- ستطالبك الصفحة التالية باختيار تاريخ الإلغاء. يمكنك اختيار إنهاء المدة الحالية أو الإلغاء الفوري.
استرداد الأموال: إذا كنت تقوم بالإلغاء قبل تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك - سيتم استرداد أي جزء غير مستخدم. (ينطبق هذا عند الإلغاء خلال أول 90 يومًا من الاشتراك السنوي وفي أي وقت للاشتراك الشهري). تعرف على المزيد حول سياسة استرداد الأموال.
- الخطوة الأخيرة هي النقر على تأكيد لإتمام عملية التخفيض.
إذا واجهتك أي مشاكل، يُرجى التوجه إلى نموذج الاتصال الخاص بنا وإرسال رسالة إلينا مع الإشارة "الفوترة".
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث للوسادات الخاصة بي إذا قمتُ بتخفيض التصنيف؟
عندما تقوم بالتخفيض، يتم حفظ جميع الوسائط التي قمت بإنشائها في حسابك. إذا تجاوزت الوسائط الخاصة بك حدود الخطة، فسيتم تجميد الوسائط الخاصة بك وسيتم تقييد إنشاء المزيد من الوسائط إلى أن تضع الوسائط في مجلد المهملات أو تشترك في حساب مدفوع مرة أخرى.
