إلغاء اشتراكي
نحن نكره رحيلك عنا ونشعر بالحزن لرؤيتك ترحل. نحن نتفهم أن الأمور تتغير وسنكون هنا عندما تكون مستعدًا للانضمام إلينا مرة أخرى! حتى ذلك الحين، فإن خطوات إلغاء اشتراكك مدرجة أدناه:
- الخطوة الأولى هي التوجه إلى صفحة الفواتير الخاصة بك. انقر على أيقونة ترس الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم الخاصة بك > حدد مساحة العمل الصحيحة (من الأعلى)> انقر على الفوترة > حدد تخفيض الاشتراك بجانب المستوى الذي ترغب في تخفيض اشتراكك إليه.

- ستطالبك الصفحة التالية باختيار تاريخ الإلغاء. يمكنك اختيار إنهاء الفصل الدراسي الحالي أو الإلغاء فوراً.
استرداد الأموال: إذا كنت تقوم بالإلغاء قبل تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك:
الخطط السنوية: في حالة الإلغاء خلال أول 90 يومًا من تاريخ الشراء، سيتم استرداد أي جزء غير مستخدم.
الخطط الشهرية: سيتم رد المبلغ المسترد بالتناسب لأي جزء غير مستخدم من فترة الفوترة.
تعرف على المزيد حول سياسة استرداد الأموال.
الخطط السنوية: في حالة الإلغاء خلال أول 90 يومًا من تاريخ الشراء، سيتم استرداد أي جزء غير مستخدم.
الخطط الشهرية: سيتم رد المبلغ المسترد بالتناسب لأي جزء غير مستخدم من فترة الفوترة.
تعرف على المزيد حول سياسة استرداد الأموال.
- الخطوة الأخيرة هي النقر على تأكيد لإنهاء عملية التخفيض.
إذا واجهت أي مشاكل، يُرجى التوجه إلى نموذج الاتصال الخاص بنا وإرسال رسالة إلينا مع الإشارة إلى الفواتير.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث لمنصات الوسائط الخاصة بي إذا قمتُ بتخفيض التصنيف؟
عندما تقوم بتخفيض الخطة، يتم حفظ جميع الوسائط التي قمت بإنشائها في حسابك. إذا تجاوزت الوسائط الخاصة بك حدود الخطة، فسيتم تجميد الوسائط الخاصة بك وسيتم تقييد إنشاء المزيد من الوسائط إلى أن تضع الوسائط في مجلد المهملات أو تشترك في حساب مدفوع مرة أخرى.