إلغاء اشتراكي
تم التحديث أمس بواسطة Rana Wildsيا للأسف! نأسف لرحيلك ونحزن لرؤيتك تغادر. ندرك أن الظروف تتغير، وسنكون هنا عندما تكون مستعدًا للانضمام إلينا مرة أخرى! حتى ذلك الحين، فيما يلي الخطوات اللازمة لإلغاء اشتراكك:
- الخطوة الأولى هي الانتقال إلى صفحة "الفوترة".
انقر على أيقونة الترس "الإعدادات" في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم > حدد مساحة العمل الصحيحة (من الأعلى) > انقر على "الفواتير" > حدد "تخفيض المستوى" بجوار المستوى الذي ترغب في التخفيض إليه.
- ستطالبك الصفحة التالية باختيار تاريخ الإلغاء. يمكنك اختيار إكمال فترة اشتراكك الحالية أو الإلغاء فورًا.
الخطط السنوية: إذا كان ذلك خلال أول 90 يومًا من الشراء، فسيتم استرداد أي جزء غير مستخدم.
الخطط الشهرية: سيتم إصدار استرداد نسبي لأي جزء غير مستخدم من فترة الفوترة.
تعرف على المزيد حول سياسة استرداد الأموال.
- الخطوة الأخيرة هي النقر على «تأكيد» لإتمام تخفيض مستوى الاشتراك.
الإلغاء عن طريق إزالة بطاقتك المحفوظة
يمكنك أيضًا الإلغاء عن طريق إزالة بطاقتك المسجلة من صفحة "الفوترة". تتوفر هذه الميزة للاشتراكات الشخصية واشتراكات "الفريق" و"الفصل الدراسي". تؤدي إزالة بطاقتك إلى جدولة انتهاء اشتراكك بعد انتهاء الفترة الحالية، وستظل تتمتع بإمكانية الوصول حتى التاريخ الموضح. إذا أضفت بطاقة جديدة لاحقًا، فسنسألك عما إذا كنت ترغب في استئناف اشتراكك أو الإبقاء على الإلغاء ساريًا.
إذا واجهت أي مشكلات، يرجى التوجه إلى نموذج الاتصال الخاص بنا وإرسال رسالة إلينا مع وضع العلامة "الفوترة".
