إلغاء حسابي المدفوع
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
نحن نكره رحيلك عنا ونشعر بالحزن لرؤيتك ترحل. نحن نتفهم أن الأمور تتغير وسنكون هنا عندما تكون مستعدًا للانضمام إلينا مرة أخرى! حتى ذلك الحين، فإن خطوات إلغاء اشتراكك مدرجة أدناه:
- الخطوة الأولى هي التوجه إلى صفحة الفواتير الخاصة بك. انقر على زر علامة الحذف ثلاثية النقاط (...) في الزاوية السفلية اليسرى من لوحة التحكم > الإعدادات > الفوترة > تخفيض الاشتراك.
- ستطالبك الصفحة التالية باختيار تاريخ الإلغاء. يمكنك اختيار إنهاء الفصل الدراسي الحالي أو الإلغاء على الفور.
استرداد الأموال: إذا كنت تقوم بالإلغاء قبل تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك - سيتم استرداد أي جزء غير مستخدم. (ينطبق هذا عند الإلغاء خلال أول 90 يومًا من الاشتراك السنوي وفي أي وقت للاشتراك الشهري). تعرف على المزيد حول سياسة استرداد الأموال.
- الخطوة الأخيرة هي النقر على تأكيد لإتمام عملية التخفيض.
إذا واجهت أي مشاكل، يُرجى التوجه إلى نموذج الاتصال الخاص بنا وإرسال رسالة إلينا مع الإشارة "الفوترة".
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث لباقاتي إذا قمت بإلغاء خطتي؟
عندما تقوم بتخفيض الباقة، يمكنك الاستمرار في استخدام الحساب. يتم حفظ جميع الوسادات الصغيرة التي قمت بإنشائها كمستخدم في حسابك. إذا تجاوزت الوسائد الصغيرة الخاصة بك حدود الخطة، فقد يكون إنشاء المزيد من الوسائد الصغيرة محدودًا حتى تقوم بإزالة الوسائد الصغيرة أو الاشتراك في حساب مدفوع مرة أخرى.
من البدائل الجيدة لحذف الوسائد الصغيرة أرشفة الوسائد الصغيرة التي لم تعد تستخدمها لتحرير مساحة في خطة نيون.
من البدائل الجيدة لحذف الوسائد الصغيرة أرشفة الوسائد الصغيرة التي لم تعد تستخدمها لتحرير مساحة في خطة نيون.
