我已经购买了订阅，但升级后的内容怎么还没有显示？
由 Rana Wilds 于 15小时前 更新你一直只能使用 3 个免费 padlet，这种情况已经持续很久了，但现在你终于购买了升级订阅！你，超，兴奋！你登录账号后，却发现自己仍然只能使用原来的 3 个免费 padlet。发生了什么？为什么账号没有升级？
你是如何购买升级的？
根据你升级订阅的方式，解决此问题的方法也会有所不同。
你可以直接通过 padlet.com 升级套餐，——也可以——通过某个移动应用商店升级！你是通过哪种方式购买升级的？
Apple App Store 或 Google Play Store
如果你使用 Apple 或 Android 设备向我们购买了付费订阅，但账号中没有显示升级后的状态，那么请看这里！
- 首先，请确保你的应用已更新至最新版本。打开应用，点击三点省略号按钮（...）更多 > 检查更新。
- 在同一位置，点击设置，然后点击账单，前往升级页面。
- 点击屏幕底部的恢复购买项目按钮。这应该会让我们的系统重新连接到你在应用商店中的购买记录。
直接通过 padlet.com 购买
如果你在我们的网站上购买了订阅，登录账号后却没有看到升级后的状态，很可能是你不小心创建了一个新账号。怎么确认？又该如何解决？
- 首先，确认你登录的是正确的账号。点击仪表板右上角的设置齿轮图标。然后，在顶部选择个人账号。查看基本信息版块中的邮箱地址。这是否与你升级账号时使用的邮箱相同？如果不同，你需要先从当前账号退出登录，再使用正确的邮箱重新登录。
- 如果你升级到了 Team Gold、班级或 Padlet for Schools 账号，请再次确认你查看的是 Team、班级或 Padlet for Schools 账号，而不是个人账号。使用同一邮箱注册的个人账号和 Team、班级或 Padlet for Schools 账号会显示在同一个账号中。
在上面的示例中，你可以看到此账号下的所有套餐。通过此账号菜单，可以在不同工作区之间切换。勾选标记所在的位置，就是你当前所在的工作区。点击此处，详细了解如何在账号之间切换！
如果你确定购买 Team 或班级账号时使用的邮箱与你当前登录的邮箱相同，请检查仪表板设置。
点击仪表板右上角的设置齿轮图标 > 点击顶部的个人账号 > 点击左侧菜单中的仪表板 > 将 Team 或班级账号旁边的按钮切换为开启，确保它显示在账号菜单中。
点击仪表板右上角的设置齿轮图标 > 点击顶部的个人账号 > 点击左侧菜单中的仪表板 > 将 Team 或班级账号旁边的按钮切换为开启，确保它显示在账号菜单中。
仍然遇到问题？
请通过联系表单告知我们，并尽可能提供以下信息：
- 一个使用你的付费账号创建的 padlet 链接
- 发票副本或发票编号
- 用于付款的信用卡末四位数字 + 交易日期
