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常见问题
為什麼我找不到收據或發票?
如果您的许可证是团购的一部分,采购人员或账单联系人将通过电子邮件收到发票/收据副本。
如果您是您账户上的购买者,在我们收到您的付款后,您应该自动在文件中的电子邮件地址收到收据。如果您暂时没有收到,请务必检查您的垃圾邮件/垃圾邮件/促销活动文件夹。
如果您仍然找不到您的发票,请联系我们的代表寻求帮助。
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我的发票详细信息有误。如何更新?
要更新您的账单详情,以便 未来账单 "页面,单击 "付款信息 "部分下的 "更新"。如果您需要在任何更改之前编辑 Padlet 发送给您的发票,请联系我们。我们很乐意帮助您更新发票地址或添加任何其他必要的更改。
为什么我在我的帐户中看不到账单页面?
如果你是团体订阅(团队/教室/学校的Padlet)的一部分,你只能看到账单页面,如果你是帐户的所有者。