取消我的訂閱

Rana Wilds 的個人檔案照片由 Rana Wilds 於 昨天 更新

哎呀!我們很遺憾您要離開我們,看到您離開也感到難過。我們理解情況會有所變化,當您準備好再次加入我們時,我們會一直在此等候!在此之前,取消訂閱的步驟如下:

  1. 第一步是前往您的「帳單」頁面。

點擊儀表板右上角的「設定齒輪圖示 > 從上方選取正確的工作區 > 點擊「帳單」> 點選您想降級的方案旁降級」選項。

  1. 下一頁將提示您選擇取消日期。您可以選擇完成當前計費週期,或立即取消。
退款說明:若您在訂閱到期日前取消:

年度方案:若在購買後 90 天內取消,未使用部分將全額退款。

月度方案:將針對計費週期內未使用部分,按比例退還款項。

進一步了解
退款政策
  1. 最後一步是點擊「確認」以完成降級手續。

透過移除儲存的信用卡來取消訂閱

您亦可透過在「帳單」頁面移除已儲存的信用卡來取消訂閱。此功能適用於個人、團隊及教室訂閱方案。移除信用卡後,系統將安排您的訂閱於當前訂閱期結束後終止,您仍可繼續使用服務直至顯示的日期為止。若您日後新增信用卡,我們將詢問您是否要恢復訂閱或維持取消狀態。

若您遇到任何問題,請前往我們的聯絡表單,並在訊息中標註「帳單」標籤

常見問題

若我降級方案,我的 Padlets 會如何處理?
當您降級時,您所建立的所有 Padlets 都會儲存於您的帳戶中。若您的 Padlets 數量超過方案限制,這些 Padlets 將被凍結,且您將無法再建立新的 Padlets,直到您將 Padlets 移至「垃圾桶」資料夾,或再次訂閱付費帳戶為止。

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