Скидання пароля
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Іноді ви заблокували свій акаунт, іноді забули свій пароль, а іноді просто хочете скинути пароль з метою безпеки - але з якихось причин це не працює. Це може бути з кількох різних причин. Давайте розберемося, чи не так?
Немає доступу до акаунта
Якщо ви втратили пароль або не можете отримати доступ до свого акаунта, ви можете надіслати запит на скидання пароля електронною поштою, натиснувши посилання Забули пароль на екрані входу (показано нижче) або перейшовши за цим посиланням: https://padlet.com/auth/forgot.
Ви потрапите на сторінку, де потрібно буде ввести адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом Padlet, і вам буде надіслано електронний лист, на який ви зможете скинути свій пароль.
Я не отримав електронного листа
Ви надіслали посилання для скидання пароля за допомогою вищеописаного процесу, але так і не отримали електронного листа.
Чому?
Якщо у вас кілька адрес електронної пошти, переконайтеся, що посилання надійшло на ту, яка пов'язана з вашим обліковим записом Padlet. Якщо ви не побачили його протягом перших кількох хвилин після запиту, перевірте папки "Спам", "Небажана кореспонденція" та "Акції". Наші листи час від часу потрапляють до цих папок.
Повідомлення про помилку
Вам вдалося потрапити на сторінку зміни пароля, але при кожній спробі ви отримуєте повідомлення про помилку з текстом "Sorry, yнаш запит не вдалося виконати, будь ласка, спробуйте ще раз".
Зазвичай це легко виправити, просто відкривши посилання на зміну пароля в інкогніто/приватному вікні браузера. Щоб відкрити вікно інкогніто, використовуйте наступну комбінацію клавіш на клавіатурі:
- Натисніть Cmd + Shift + n (для Mac)
- Натисніть Ctrl + Shift + n (для ПК)
