Неправильний пароль

Якщо при спробі увійти в свій обліковий запис ви постійно отримуєте повідомлення про помилку «Неправильний пароль», це може бути пов'язано з кількома причинами:

  • Неправильний пароль
  • Інший спосіб входу
  • Неправильна електронна адреса

Як це відбувається?

Ви переходите на сторінку входу в Padlet і вводите свою електронну адресу та пароль. Ви натискаєте «Увійти» і бачите екран, схожий на той, що зображений нижче. Ви впевнені, що ввели правильний пароль, тож що відбувається?

Це неправильний пароль

Не знаю, як ви, але я не люблю помилятися. Хоча я можу покластися на те, що вводжу правильний пароль, я можу помилятися. (Тсс — ніхто не повинен про це знати, але насправді це трапляється час від часу). Тож, як згадати справжній пароль? Або в цей момент станеться диво, і він магічним чином з'явиться у вашій голові, або ви можете створити новий!

  1. Просто натисніть посилання «Забули пароль?» безпосередньо під повідомленням про помилку, щоб скинути його, або перейдіть на сторінку https://padlet.com/auth/forgot.

  1. Введіть свою адресу електронної пошти та натисніть «Запросити скидання пароля». На вашу електронну пошту (ту, яку ви щойно ввели) буде надіслано посилання, яке дозволить вам змінити пароль.
Якщо ви не отримали посилання для скидання пароля протягом декількох хвилин після запиту, обов'язково перевірте папки «Спам», «Небажана пошта» та «Реклама». Іноді електронний лист потрапляє в одну з цих папок. Якщо проблема не вирішилася, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, і ми надамо вам додаткову допомогу.

Неправильний спосіб входу

Багато користувачів намагаються ввести свою електронну адресу та пароль і отримують цю помилку, а потім розуміють, що спочатку зареєструвалися за допомогою SSO.

Якщо ви востаннє входили в систему за допомогою кнопки «Увійти за допомогою Google» (або одного з інших варіантів SSO), вам потрібно буде використовувати той самий метод для повторного входу. В іншому випадку ви можете скористатися наведеними вище кроками, щоб скинути пароль.

Неправильна електронна адреса

Багато користувачів Padlet мають більше одного облікового запису. Переконайтеся, що ви використовуєте електронну адресу, пов'язану з обліковим записом, в який ви намагаєтеся увійти. Якщо ви використовуєте неправильну електронну адресу, ймовірно, ви отримаєте помилку «Неправильний пароль».


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)