Перегляд або редагування рахунків-фактур

Updated 22/9/25 by Nadiah Jamal

Доступ до рахунків-фактур
- Веб-сторінка
  - Мобільний додаток
Зміна адреси для виставлення рахунків
- Придбали Padlet в магазині додатків Apple?
- Придбали Padlet в магазині Google Play?
Поширені запитання

Доступ до рахунків-фактур

Якщо у вас платний акаунт і вам потрібна копія рахунку-фактури, просто перейдіть на сторінку виставлення рахунків і перевірте область Рахунки-фактури. Натисніть на ім'я або аватар вашого облікового запису у верхньому правому куті інформаційної панелі > Налаштування > Білінг > Рахунки.

Веб-сторінка

Мобільний додаток

Ви зможете переглянути оплачені рахунки та завантажити їх копії, натиснувши на іконку Завантажити.

Якщо у вас кілька платних акаунтів, переконайтеся, що ви дивитеся на сторінку виставлення рахунків під відповідним акаунтом у меню ліворуч.

Зміна адреси для виставлення рахунків

Щоб змінити адресу виставлення рахунків для майбутніх рахунків і квитанцій, перейдіть на сторінку виставлення рахунків. У розділі "Платіжна інформація " натисніть " Оновити " поруч із переліченою платіжною інформацією. Внесіть необхідні зміни та натисніть Зберегти!

Якщо вам потрібно оновити платіжну інформацію в інвойсі або квитанції, виставлених до внесення змін, будь ласка, надішліть нам електронного листа з номером інвойсу/квитанції та оновленою платіжною інформацією. Ми внесемо зміни в документ і надішлемо його вам якнайшвидше!

Придбали Padlet в магазині додатків Apple?

Оскільки ви придбали Padlet не безпосередньо в магазині, ми не можемо надати оплачений рахунок за вашу покупку. Якщо ви придбали ліцензію через магазин додатків Apple, ви можете переглянути історію покупок, щоб завантажити квитанцію.

Придбали Padlet в магазині Google Play?

Оскільки ви придбали Padlet не безпосередньо у нас, ми не можемо надати оплачений рахунок-фактуру за вашу покупку. Якщо ви придбали Padlet через Google Play Store, ви можете переглянути історію замовлень, щоб завантажити рахунок-фактуру.

Поширені запитання

Чому я не можу знайти квитанцію або рахунок-фактуру?

Якщо ваша ліцензія є частиною групової покупки, співробітник відділу закупівель або контактна особа отримає рахунок-фактуру/квитанцію електронною поштою.

Якщо ви є покупцем у своєму обліковому записі, ви повинні автоматично отримати квитанцію на електронну адресу, вказану у файлі, після того, як ми отримаємо ваш платіж. Якщо ви не отримали його одразу, перевірте, будь ласка, папки "Спам", "Небажана кореспонденція" та "Акції".

Якщо ви все ще не можете знайти свій інвойс, зверніться за допомогою до наших представників.

У моєму інвойсі вказані неправильні дані. Як мені їх оновити?

Щоб оновити дані для виставлення рахунків на майбутні перейдіть на сторінку виставлення рахунку та натисніть " Оновити " в розділі "Платіжна інформація". Якщо вам потрібно відредагувати рахунок-фактуру, надісланий вам Padlet, до внесення змін, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми будемо раді допомогти вам оновити адресу інвойсу або додати будь-які інші необхідні зміни.

Чому я не бачу сторінку "Рахунок" у своєму акаунті?

Якщо ви є частиною групової підписки (Team/Classroom/Padlet for Schools), ви побачите сторінку виставлення рахунку, тільки якщо ви є власником облікового запису.