Доступ до рахунків-фактур або їх редагування

Updated 3/3/26 by Rana Wilds

Доступ до рахунків-фактур
- Веб
  - Мобільний додаток
Зміна адреси для виставлення рахунків
- Придбання Padlet через Apple App Store
- Придбання Padlet через Google Play
Поширені запитання

Доступ до рахунків-фактур

Якщо у вас є платний обліковий запис і вам потрібна копія рахунку-фактури, просто перейдіть на сторінку «Оплата» і перегляньте розділ «Рахунки-фактури». Натисніть на значок налаштувань (⚙️) у верхньому правому куті панелі інструментів > виберіть відповідний робочий простір (у верхній частині) > «Оплата» > «Рахунки-фактури».

Веб

Мобільний додаток

Ви зможете переглянути свої оплачені рахунки-фактури та завантажити їх копії, натиснувши на іконку «Завантажити».

Якщо у вас є кілька оплачених облікових записів, переконайтеся, що ви вибрали відповідний робочий простір у верхній частині сторінки «Налаштування».

Зміна адреси для виставлення рахунків

Щоб змінити адресу для виставлення рахунків для майбутніх рахунків-фактур та квитанцій, перейдіть на сторінку «Оплата». У розділі «Інформація про оплату» натисніть «Оновити» поруч із зазначеною інформацією про оплату. Внесіть зміни та натисніть «Зберегти»!

Якщо вам потрібно оновити платіжні дані на рахунку-фактурі або квитанції, виставлених до внесення змін, надішліть нам електронного листа із номером рахунку-фактури/квитанції та оновленою платіжною інформацією. Ми внесемо зміни до документа та надішлемо його вам якомога швидше!

Придбання Padlet через Apple App Store

Оскільки ви не купували продукт безпосередньо у Padlet, ми не можемо надати вам оплачений рахунок за покупку. Якщо ви придбали ліцензію через Apple App Store, ви можете переглянути історію покупок, щоб завантажити квитанцію.

Придбання Padlet через Google Play

Оскільки ви не купували безпосередньо у Padlet, ми не можемо надати оплачений рахунок-фактуру за вашу покупку. Якщо ви придбали Padlet через Google Play Store, ви можете переглянути історію замовлень, щоб завантажити рахунок-фактуру.

Поширені запитання

Чому я не можу знайти квитанцію або рахунок-фактуру?

Якщо ваша ліцензія є частиною групової покупки, відповідальний за закупівлі або контактна особа з питань оплати отримає копію рахунку-фактури/квитанції електронною поштою.

Якщо ви є покупцем у своєму обліковому записі, ви повинні автоматично отримати квитанцію на вказану в обліковому записі адресу електронної пошти після того, як ми отримаємо ваш платіж. Якщо ви не отримали її відразу, переконайтеся, що перевірили папки зі спамом/небажаною поштою/рекламою.

Якщо ви все одно не можете знайти свій рахунок-фактуру, зверніться за допомогою до наших представників.

Дані в моїй рахунку-фактурі неправильні. Як їх оновити?

Щоб оновити дані для оплати майбутніх покупок, перейдіть на сторінку «Оплата» та натисніть «Оновити» у розділі «Інформація про оплату». Якщо вам потрібно відредагувати рахунок, надісланий вам Padlet до внесення будь-яких змін, зверніться до нас. Ми з радістю допоможемо вам оновити адресу для виставлення рахунку або внести будь-які інші необхідні зміни.

Чому я не бачу сторінку «Оплата» у своєму обліковому записі?

Якщо ви є учасником групової передплати (Team/Classroom/Padlet for Schools), ви побачите сторінку «Оплата» лише в тому випадку, якщо ви є власником облікового запису.