Перегляд або редагування рахунків-фактур

Rana Wilds 的個人檔案照片由 Rana Wilds 於 22 години тому 更新

Доступ до рахунків-фактур

Якщо у вас платний обліковий запис і вам потрібна копія рахунку-фактури, просто перейдіть на сторінку «Оплата» та перегляньте розділ «Рахунки-фактури». Натисніть на іконку налаштувань (⚙️) у правому верхньому куті панелі інструментів > виберіть відповідний робочий простір (у верхній частині) > «Оплата» > «Рахунки-фактури».

Веб

Мобільний додаток

Ви зможете переглянути свої оплачені рахунки-фактури, терміни їх оплати та завантажити копії, натиснувши піктограму «Завантажити».

Якщо у вас є кілька платних облікових записів, переконайтеся, що ви вибрали відповідний робочий простір у верхній частині сторінки «Налаштування».

Зміна адреси для виставлення рахунків

Щоб змінити адресу для виставлення рахунків у майбутніх рахунках-фактурах та квитанціях, перейдіть на сторінку «Оплата». У розділі «Інформація про оплату» натисніть «Оновити» поруч із вказаною інформацією про оплату. Внесіть зміни, а потім натисніть «Зберегти»!

Якщо вам потрібно оновити платіжні реквізити в рахунку-фактурі або квитанції, виданих до внесення змін, надішліть нам електронного листа із зазначенням номера рахунку-фактури/квитанції та оновленої платіжної інформації. Ми внесемо зміни до документа та надішлемо його вам якомога швидше!

Придбання Padlet через Apple App Store

Оскільки ви не здійснювали покупку безпосередньо в Padlet, ми не можемо надати платний рахунок-фактуру за вашу покупку. Якщо ви придбали ліцензію через Apple App Store, ви можете переглянути історію покупок, щоб завантажити квитанцію.

Придбання Padlet через Google Play

Оскільки ви не здійснювали покупку безпосередньо у Padlet, ми не можемо надати платіжну накладну за вашу покупку. Якщо ви придбали Padlet через Google Play Store, ви можете переглянути історію замовлень, щоб завантажити накладну.

Поширені запитання

У моїй виписці з'явився платіж від PADLET. Що це?
Це ми! Платежі за підписку на Padlet відображаються у вашій виписці з позначкою PADLET, за якою йде 12-символьний код — наприклад, PADLET 7k3mq9wp2xrt. Кожен код є унікальним для одного рахунку-фактури, тому якщо платіж виглядає незнайомим, ви можете надіслати код нашій службі підтримки, і ми з’ясуємо, за що саме він був здійснений. Ви також можете переглянути свої оплачені рахунки-фактури в будь-який час на сторінці «Оплата».
Чому я не можу знайти квитанцію або рахунок-фактуру?
Якщо ваша ліцензія є частиною групової покупки, відповідальний за закупівлі або контактна особа з питань оплати отримає копію рахунку-фактури/квитанції електронною поштою.

Якщо ви є покупцем у своєму обліковому записі, ви автоматично отримаєте квитанцію на вказану в профілі адресу електронної пошти після того, як ми отримаємо ваш платіж. Якщо ви не отримали її одразу, обов’язково перевірте папки зі спамом, небажаною поштою та рекламними повідомленнями.

Якщо ви все ще не можете знайти свій рахунок-фактуру, зверніться до наших представників за допомогою.
Дані в моєму рахунку-фактурі неправильні. Як їх оновити?
Щоб оновити свої платіжні дані для майбутніх покупок, перейдіть на сторінку «Оплата» та натисніть «Оновити» у розділі «Інформація про оплату». Якщо вам потрібно відредагувати рахунок-фактуру, надіслану вам Padlet до внесення будь-яких змін, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ми з радістю допоможемо вам оновити адресу для виставлення рахунку або внести будь-які інші необхідні зміни.
Чому я не бачу сторінку «Оплата» у своєму обліковому записі?
Якщо ви є учасником групової підписки (Team/Classroom/Padlet for Schools), ви побачите сторінку «Оплата» лише в тому випадку, якщо ви є власником облікового запису.

這篇文章有幫助嗎?

相關文章