Перегляд або редагування рахунків-фактур

Updated 26/12/24 by Nadiah Jamal

Доступ до рахунків-фактур
Поширені запитання

Доступ до рахунків-фактур

Якщо у вас платний акаунт і вам потрібна копія рахунку-фактури, просто перейдіть на сторінку виставлення рахунків і перевірте область Рахунки-фактури. Натисніть на назву вашого облікового запису у верхньому правому куті інформаційної панелі > Налаштування > Білінг > Рахунки.

Веб-сторінка

Мобільний додаток

Ви зможете переглянути оплачені рахунки та завантажити їх копії, натиснувши на іконку Завантажити.

Якщо у вас кілька платних акаунтів, переконайтеся, що ви дивитеся на сторінку "Білінг" під відповідним акаунтом у меню ліворуч.

Якщо вам потрібно змінити платіжні дані у вашому рахунку, будь ласка, надішліть нам електронного листа з номером вашого рахунку та оновленою платіжною інформацією! Ми внесемо зміни до інвойсу та надішлемо його вам якнайшвидше!

Придбали Padlet в магазині додатків Apple?

Оскільки ви придбали Padlet не безпосередньо в магазині, ми не можемо надати вам оплачений рахунок-фактуру. Якщо ви придбали ліцензію через магазин додатків Apple, ви можете переглянути історію покупок, щоб завантажити квитанцію.

Придбали Padlet в магазині Google Play?

Оскільки ви придбали Padlet не безпосередньо у нас, ми не можемо надати оплачений рахунок-фактуру за вашу покупку. Якщо ви придбали Padlet через Google Play Store, ви можете переглянути історію замовлень, щоб завантажити рахунок-фактуру.

Поширені запитання

Чому я не можу знайти квитанцію або рахунок-фактуру?

Якщо ваша ліцензія є частиною групової покупки, співробітник відділу закупівель або контактна особа отримає копію рахунку-фактури електронною поштою.

Якщо ви є покупцем у своєму обліковому записі, ви повинні автоматично отримати оплачений рахунок-фактуру на адресу електронної пошти, вказану у файлі, після отримання оплати. Якщо ви не отримали його одразу, перевірте папки "Спам", "Небажана кореспонденція" та "Акції".

Якщо ви все ще не можете знайти свій інвойс, зверніться до наших представників за допомогою.

У моєму інвойсі вказані неправильні дані. Як мені їх оновити?

Наразі немає можливості самостійно редагувати інвойс. Якщо вам потрібно відредагувати інвойс, надісланий вам за допомогою Padlet, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми будемо раді допомогти вам оновити адресу інвойсу або додати будь-які інші необхідні зміни.

Чому я не бачу сторінку "Рахунок" у своєму акаунті?

Якщо ви є частиною групової підписки (Team/Classroom/Padlet for Schools), ви побачите сторінку виставлення рахунку, тільки якщо ви є власником облікового запису.