Користувача не знайдено
Updated 10/10/24
by
Carla Sese
Що це означає?
Іноді ви можете зустріт иКористувача не знайдено' при спробі увійти до свого облікового запису Padlet. Це відбувається тому, що адреса електронної пошти, яку ви вводите, не існує в нашій базі даних.
Як це виправити?
Основні облікові записи (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Чи є якась інша адреса електронної пошти, яку ви могли використовувати для входу в Padlet? Це може бути особиста, робоча та/або шкільна електронна пошта. Також майте на увазі, що ви могли раніше входити за допомогою SSO. У такому випадку вам потрібно буде увійти за допомогою кнопки " Увійдіть за допомогою Google" (або будь-якої іншої кнопки SSO, яку ви вибрали під час першого входу).
Облікові записи Briefcase та Padlet for Schools
Іноді ця помилка може виникати у користувачів Padlet for Schools та/або Briefcase. Будь ласка, перевірте вашу URL-адресу, щоб переконатися, що ви перебуваєте в правильному домені. Ці акаунти мають адресу, що закінчується на .padlet.org. - а не padlet.com. Це буде виглядати приблизно так: easthigh.padlet.org.
Також можливо, що ваші облікові дані для входу не розпізнаються. Будь ласка, зверніться до адміністратора вашого облікового запису, щоб перевірити дані для входу.
Якщо вам потрібна допомога,будь ласка, зв'яжіться з нами.
