Faturalara erişme veya düzenleme

Rana Wilds의 프로필 사진Rana Wilds님이 6 gün önce에 업데이트함

Faturalara erişim

Ücretli bir hesabınız varsa ve faturanızın bir kopyasına ihtiyacınız varsa, Faturalandırma sayfanıza gidip Faturalar bölümünü kontrol etmeniz yeterlidir. Kontrol panelinin sağ üst köşesindeki Ayarlar dişli simgesine (⚙️) tıklayın > (en üstte) uygun çalışma alanını seçin > Faturalandırma > Faturalar.

Web

Mobil uygulama

Ödenmiş faturalarınızı ve vade tarihlerini görebilir, İndir simgesine tıklayarak kopyalarını indirebilirsiniz.

Birden fazla ücretli hesabınız varsa, Ayarlar sayfanızın üst kısmından uygun çalışma alanını seçtiğinizden emin olun.

Fatura adresini değiştirme

Gelecekteki faturalar ve makbuzlar için fatura adresini değiştirmek istiyorsanız, Faturalandırma sayfanıza gidin. "Ödeme bilgileri" bölümünde, listelenen fatura bilgilerinin yanındaki Güncelle'ye tıklayın. Değişikliklerinizi yapın ve ardından Kaydet'e tıklayın!

Değişikliklerinizden önce düzenlenmiş bir fatura veya makbuzdaki fatura bilgilerini güncellemeniz gerekiyorsa, lütfen fatura/makbuz numaranızı ve güncellenmiş fatura bilgilerini içeren bir e-posta gönderin. Belgeyi düzeltip mümkün olan en kısa sürede size geri göndereceğiz!

Apple App Store üzerinden Padlet satın alma

Padlet'ten doğrudan satın almadığınız için, satın alma işleminiz için ücretli bir fatura düzenleyemiyoruz. Apple App Store üzerinden lisans satın aldıysanız, satın alma geçmişinizi görüntüleyerek makbuzunuzu indirebilirsiniz.

Google Play üzerinden Padlet satın alma

Padlet'ten doğrudan satın almadığınız için, satın alma işleminiz için ücretli fatura düzenleyemiyoruz. Padlet'i Google Play Store üzerinden satın aldıysanız, sipariş geçmişinizi görüntüleyerek faturayı indirebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Hesap özetimde PADLET'ten bir ücret görünüyor. Bu nedir?
Bu biziz! Padlet aboneliği için yapılan kart ödemeleri, ekstrede PADLET ile başlayan ve ardından 12 karakterlik bir kodun geldiği şekilde görünür — örneğin, PADLET 7k3mq9wp2xrt. Her kod, tek bir faturaya aittir; bu nedenle, bir ücret size tanıdık gelmiyorsa kodu destek ekibimize gönderebilirsiniz; biz de bunun tam olarak ne için olduğunu araştırırız. Ayrıca, Faturalandırma sayfanızdan istediğiniz zaman ödenmiş faturalarınızı inceleyebilirsiniz.
Neden makbuzumu veya faturamı bulamıyorum?
Lisansınız bir grup satın alımının parçasıysa, satın alma sorumlusu veya fatura irtibat kişisi fatura/makbuz kopyasını e-posta yoluyla alacaktır.

Hesabınızın satın alma sorumlusu sizseniz, ödemenizi aldıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak bir makbuz gönderilir. Makbuzu hemen almazsanız, lütfen spam/önemsiz/promosyon klasörlerinizi kontrol edin.

Hala faturanızı bulamıyorsanız, yardım için temsilcilerimizle iletişime geçin.
Fatura bilgilerim yanlış. Bunları nasıl güncelleyebilirim?
Gelecekteki satın alımlarınız için fatura bilgilerinizi güncellemek üzere Fatura sayfanıza gidin ve "Ödeme bilgileri" bölümünün altındaki Güncelle seçeneğine tıklayın. Herhangi bir değişiklik yapılmadan önce Padlet tarafından size gönderilen bir faturayı düzenlemeniz gerekiyorsa lütfen bizimle iletişime geçin. Fatura adresini güncellemenize veya gerekli diğer değişiklikleri yapmanıza memnuniyetle yardımcı oluruz.
Hesabımda neden Fatura sayfasını göremiyorum?
Bir grup aboneliğinin (Takım/Sınıf/Okullar için Padlet) üyesiyseniz, yalnızca hesabın Sahibi iseniz Fatura sayfasını görebilirsiniz.

이 문서가 도움이 되었나요?

관련 문서