Vad händer när mitt Padlet for Schools-konto fryses?

Du har loggat in på ditt Padlet for Schools-konto och plötsligt kan du inte längre redigera dina padlets eller skapa nya. Vad har hänt? Hur åtgärdar du det?

Om ditt Padlet for Schools-konto är spärrat är det troligtvis på grund av försenad betalning. Efter 60 dagar utan betalning kommer prenumerationen att avbrytas.

Hur kan jag åtgärda detta?

Dina padlets kommer att vara frysta tills ytterligare åtgärder vidtas. Alternativ för att återfå åtkomst till dina padlets visas nedan:

Ägare och administratörer

Uppgradera din provperiod/betala din utestående faktura.

Ägaren av kontot kan skicka ett e-postmeddelande till vårt medlemskapsteam på: [email protected], eller så kan du boka en demo med vårt team via denna länk.

När ägaren har kontaktat vårt medlemskapsteam och vi har en plan på plats kan vi låsa upp kontot medan betalningen behandlas.

Lärare och elever

Kontakta dina administratörer

Kontakta ägaren av Padlet for Schools-kontot för att fråga om statusen. När vi har kontaktat ägaren och har en plan på plats kan du fortsätta att använda padlets inom ditt School-konto.

Överför dina padlets

Du kan överföra dina padlets till ditt individuella konto. Klicka på ditt kontonamn/avatar i det övre högra hörnet av din instrumentpanel så ser du alternativet för att överföra dina padlets. När du klickar på Överför mina padlets loggar du in på ditt personliga konto, väljer vilket arbetsområde du vill överföra padlets till och klickar sedan på Överför padlets. När detta är klart kommer alla dina skolpadlets att finnas i ditt personliga konto så att du kan fortsätta använda dem.

Om du överför dina padlets och överskrider kvotgränsen för din plan, kommer dina padlets att förbli frysta. Du måste antingen ta bort padlets för att komma under din kvot eller uppgradera till en högre prenumerationsnivå.