Visa eller redigera fakturor

Photo de profil de Rana WildsMis à jour för 6 dagar sedan par Rana Wilds

Så här kommer du åt fakturor

Om du har ett betalt konto och behöver en kopia av din faktura går du helt enkelt till sidan Fakturering och tittar under avsnittet Fakturor. Klicka på inställningsikonen (⚙️) längst upp till höger på instrumentpanelen > välj rätt arbetsyta (högst upp) > Fakturering > Fakturor.

Webb

Mobilapp

Du kan se dina betalda fakturor och deras förfallodatum samt ladda ner kopior genom att klicka på ikonen Ladda ner.

Om du har flera betalda konton, se till att du har valt rätt arbetsyta högst upp på inställningssidan.

Ändra faktureringsadress

För att ändra faktureringsadressen för framtida fakturor och kvitton, gå till sidan Fakturering. Under avsnittet ”Betalningsinformation” klickar du på Uppdatera bredvid den angivna faktureringsinformationen. Gör dina ändringar och klicka sedan på Spara!

Om du behöver uppdatera faktureringsuppgifterna på en faktura eller ett kvitto som utfärdats innan du gjorde ändringarna, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt faktura-/kvittonummer och de uppdaterade faktureringsuppgifterna. Vi kommer att ändra dokumentet och skicka tillbaka det till dig så snart som möjligt!

Köpa Padlet via Apple App Store

Eftersom du inte köpte direkt från Padlet kan vi inte tillhandahålla en faktura för ditt köp. Om du köpte en licens via Apple App Store kan du visa din köphistorik för att ladda ner ett kvitto.

Köpa Padlet via Google Play

Eftersom du inte köpte direkt från Padlet kan vi inte utfärda en faktura för ditt köp. Om du köpte Padlet via Google Play Store kan du gå till din orderhistorik för att ladda ner fakturan.

Vanliga frågor

Det finns en avgift från PADLET på mitt kontoutdrag. Vad är det?
Det är vi! Kortbetalningar för ett Padlet-abonnemang visas på ditt kontoutdrag med beteckningen PADLET, följt av en 12-teckenskod – till exempel PADLET 7k3mq9wp2xrt. Varje kod är unik för en faktura, så om en avgift verkar okänd kan du skicka koden till vårt supportteam så spårar vi exakt vad den gällde. Du kan också granska dina betalda fakturor när som helst på sidan Fakturering.
Varför kan jag inte hitta ett kvitto eller en faktura?
Om din licens ingår i ett gruppköp kommer inköpsansvarig eller faktureringskontakt att få en kopia av fakturan/kvittot via e-post.

Om du är inköparen för ditt konto bör du automatiskt få ett kvitto till den e-postadress som finns registrerad hos oss efter att vi har mottagit din betalning. Om du inte får det direkt, se till att kontrollera dina mappar för skräppost, reklam och liknande.

Om du fortfarande inte kan hitta din faktura, kontakta våra representanter för hjälp.
Uppgifterna på min faktura är felaktiga. Hur uppdaterar jag dem?
För att uppdatera dina faktureringsuppgifter inför framtida köp, gå till sidan Fakturering och klicka på Uppdatera under avsnittet ”Betalningsinformation”. Om du behöver redigera en faktura som Padlet har skickat till dig innan ändringarna har trätt i kraft, kontakta oss gärna. Vi hjälper dig gärna att uppdatera fakturaadressen eller lägga till andra nödvändiga ändringar.
Varför kan jag inte se sidan ”Fakturering” i mitt konto?
Om du ingår i ett gruppabonnemang (Team/Classroom/Padlet for Schools) ser du endast sidan ”Fakturering” om du är ägare till kontot.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Articles connexes

Vad händer när mitt Padlet for Schools-konto fryses?

Felsök och lösa problem med frysta Padlet for Schools-konton på grund av betalningsproblem eller överför padlets till personliga konton.

Begränsningar i neonplanen

Förstå begränsningarna i Neon-planen: 3 padlets, 20 MB filstorlek, obegränsade uppladdningar och obegränsat antal bidragsgivare.

Uppdatera Apples faktureringsinformation

Lägg till eller uppdatera dina Apple-faktureringsuppgifter på iPhone, iPad, Mac, Windows eller Apple Vision Pro-enheter.

Ändra eller lägg till dina kreditkortsuppgifter

Hantera, ändra eller lägg till kreditkortsinformation på ditt Padlet-konto via sidan Fakturering.