Varnostno preverjanje - preveriti moramo, ali ste človek.
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Med brskanjem po internetu nas vse ustavi zloglasni "varnostni pregled", ki od nas zahteva, da preverimo, ali smo človek in ne robot, ki se želi maščevati na planetu Zemlja. Imamo ga - preverjamo polje! ✔️
Kaj se zgodi, ko obtičite v neskončni zanki in vam varnostniki preprosto ne verjamejo? Še naprej vas prosijo, da preverite, ali ste človek....večkrat ... in znova ... in znova. Kaj storite?
Zakaj se to dogaja?
To se ne dogaja pogosto, če pa se zgodi, je to običajno posledica tega, da naša storitev požarnega zidu označi vaše poskuse prijave/pregleda kot "sumljive". Preden bomo lahko rešili težavo, bomo morali ugotoviti, zakaj se to dogaja.
Kaj lahko storite?
Če se obrnete na službo za podporo strankam, vam bomo zastavili vrsto vprašanj v zvezi s težavo. Ker ste že tukaj in berete ta dokument za pomoč uporabnikom, si lahko te informacije preberete in jih pošljete naprej, da lahko začnemo pripravljati rešitev za vas!
Katere informacije potrebujete?
Obrnite se na službo za podporo strankam in nam sporočite, da ste obtičali v zanki in da vas prosimo, da preverite, ali ste človek. Nato zagotovite odgovore na naslednja vprašanja/zahteve, da bomo lahko takoj začeli z odpravljanjem težave za vas:
- Potrebovali bomo posnetek zaslona z rezultati teh dveh strani:
- Povezavo do prizadetega padleta
- Katero omrežje je prizadeto (domače, službeno/šolsko ali oboje)?
- Ali uporabljate omrežje VPN?
- Ali imate statični naslov IP? Če da, kakšen je naslov IP?
- Ali vaša šola uporablja spletni filter, ki morda posreduje vaš šolski promet?
Če nimate vseh teh informacij, ne skrbite! Posredujte nam jih, kolikor jih lahko. Če boste imeli te informacije na voljo že ob prvem pismu, boste bistveno skrajšali čas, ki ga bomo potrebovali za rešitev problema.
