Ponastavitev gesla
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
Včasih se zgodi, da se vaš račun zaklene, včasih pozabite geslo, včasih pa želite geslo ponastaviti iz varnostnih razlogov, vendar iz nekega razloga ne deluje. Razlogi za to so lahko različni. Preučimo jih, kajne?
Ni dostopa do računa
Če ste izgubili geslo ali ne morete dobiti dostopa do svojega računa, lahko zahtevate elektronsko sporočilo za ponastavitev gesla tako, da kliknete povezavo Pozabljeno geslo na prijavnem zaslonu (prikazano spodaj) ali greste sem: https://padlet.com/auth/forgot.
Prikazana bo stran, na kateri boste vnesli e-poštni naslov, povezan z vašim računom Padlet, in poslano vam bo e-poštno sporočilo, v katerem boste lahko ponastavili geslo.
Niste prejeli e-poštnega sporočila
Povezavo za ponastavitev gesla ste zahtevali z zgornjim postopkom, vendar e-poštnega sporočila niste prejeli.
Zakaj?
Če imate več e-poštnih naslovov, povezavo preverite na tistem, ki je povezan z vašim računom Padlet. Če je ne vidite v prvih nekaj minutah po zahtevku, morda preverite mape Spam, Neželena pošta in Promocije. Naša e-poštna sporočila se občasno znajdejo tudi v teh predelih.
Sporočilo o napaki
Uspelo vam je priti na stran, kjer lahko spremenite geslo, vendar se ob vsakem poskusu pojavi sporočilo o napaki, ki pravi: "Žal vaše zahteve ni bilo mogoče dokončati, poskusite znova."
Običajno je to enostavno popraviti tako, da preprosto odprete povezavo za ponastavitev gesla v inkognito/privatnem oknu brskalnika. Če želite odpreti okno inkognito, na tipkovnici uporabite naslednjo kombinacijo:
- Pritisnite Cmd + Shift + n (za računalnike Mac).
- Pritisnite Ctrl + Shift + n (za osebne računalnike)
