Napačno geslo

Če se pri poskusu prijave v račun nenehno pojavlja napaka »Napačno geslo«, je mogoče, da se dogaja nekaj različnih stvari:

  • Napačno geslo
  • Drugačna metoda prijave
  • Napačen e-naslov

Kako pride do tega?

Odprete stran za prijavo v Padlet in vnesete svoj e-poštni naslov in geslo. Kliknete Prijavi se in se prikaže zaslon, ki je podoben spodnjemu. Prepričani ste, da ste vnesli pravilno geslo, kaj se torej dogaja?

Geslo je napačno

Ne vem, kako je z vami, ampak jaz ne maram, da se motim. Čeprav sem prepričan, da vnašam pravo geslo, se lahko motim. (Ššš – nihče ne sme vedeti, da se to dejansko občasno zgodi). Kako si torej zapomnite pravo geslo? Ali se v tem trenutku zgodi čudež in se geslo na čudežen način vtisne v vaš spomin – ali pa si ustvarite novo!

  1. Preprosto kliknite povezavo »Ste pozabili geslo?« neposredno pod sporočilom o napaki, da ga ponastavite, ali pa obiščite https://padlet.com/auth/forgot.

  1. Vnesite svoj e-poštni naslov in kliknite Zahtevaj ponastavitev gesla. Na vaš e-poštni naslov (tisti, ki ste ga pravkar vnesli) bo poslana povezava, ki vam bo omogočila spremeniti geslo.
Če v nekaj minutah po zahtevi ne prejmete povezave za ponastavitev gesla, preverite mape za neželeno pošto, smeti in promocije. Včasih se e-pošta znajde v eni od teh map. Če še vedno imate težave, se obrnite na našo službo za podporo strankam, ki vam bo pomagala.

Nepravilna metoda prijave

Veliko uporabnikov poskuša vnesti svoj e-poštni naslov in geslo, nato pa prejme to napako, šele kasneje pa ugotovi, da so se prvotno prijavili z uporabo SSO.

Če ste se nazadnje prijavili z gumbom »Prijavi se z Google« (ali eno od drugih možnosti SSO), boste morali za ponovno prijavo uporabiti isto metodo. V nasprotnem primeru lahko za ponastavitev gesla uporabite zgornje korake.

Napačen e-poštni naslov

Mnogi uporabniki Padlet imajo več kot en račun. Prepričajte se, da uporabljate e-poštni naslov, ki je povezan z računom, v katerega se poskušate prijaviti. Če ne uporabljate pravega e-poštnega naslova, boste verjetno prejeli napako »Napačno geslo«.


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)