Ogled ali urejanje računov

Rana Wilds’s profile pictureUpdated pred 5 dnevi by Rana Wilds

Dostop do računov

Če imate plačljiv račun in potrebujete kopijo računa, odprite stran Zaračunavanje in preverite področje Računi. Kliknite ikono zobnika Nastavitve (⚙️) v zgornjem desnem kotu nadzorne plošče > izberite ustrezno delovno okolje (na vrhu) > Zaračunavanje > Računi.

Splet

Mobilna aplikacija

Ogledate si lahko svoje plačane račune, njihove roke zapadlosti in kopije prenesete s klikom na ikono Prenos.

Če imate več plačanih računov, se prepričajte, da ste na vrhu strani »Nastavitve« izbrali ustrezno delovno okolje.

Sprememba naslova za zaračunavanje

Če želite spremeniti naslov za izstavitev računa za prihodnje račune in potrdila, odprite stran »Zaračunavanje«. V razdelku »Podatki o plačilu« kliknite »Posodobi« poleg navedenih podatkov za izstavitev računa. Vnesite spremembe in kliknite »Shrani«! To velja tudi za račune Padlet za šole. Če ste lastnik, lahko naslov za izstavitev računa za svojo šolo posodobite sami.

Če morate posodobiti podatke za zaračunavanje na računu ali potrdilu, izdanem pred spremembami, nam pošljite e-poštno sporočilo s številko računa/potrdila in posodobljenimi podatki za zaračunavanje. Dokument bomo popravili in vam ga čim prej poslali nazaj!

Nakup Padleta prek trgovine Apple App Store

Ker niste kupili neposredno pri Padletu, vam ne moremo izdati plačilnega računa za vaš nakup. Če ste licenco kupili prek trgovine Apple App Store, si lahko ogledate zgodovino nakupov in prenesete potrdilo o nakupu.

Nakup Padleta prek trgovine Google Play

Ker niste kupili neposredno pri Padletu, vam za vaš nakup ne moremo izdati plačilnega računa. Če ste Padlet kupili prek trgovine Google Play, lahko v zgodovini naročil prenesete račun.

Pogosta vprašanja

Na mojem izpisku je naveden znesek od PADLET. Kaj je to?
To smo mi! Kartična plačila za naročnino na Padlet se na vašem izpisku pojavijo z začetkom PADLET, ki mu sledi 12-znakovna koda – na primer PADLET 7k3mq9wp2xrt. Vsaka koda je edinstvena za en račun, zato če se vam znesek zdi neznan, lahko kodo pošljete naši podpori in bomo natančno ugotovili, za kaj je bil namenjen. Plačane račune lahko kadarkoli pregledate tudi na strani zaračunavanja.
Zakaj ne morem najti potrdila o plačilu ali računa?
Če je vaša licenca del skupinskega nakupa, bo kopijo računa/potrdila o plačilu po e-pošti prejel odgovorni za nakup ali kontaktna oseba za zaračunavanje.

Če ste vi kupec na svojem računu, bi morali po prejemu vašega plačila samodejno prejeti potrdilo o plačilu na e-poštni naslov, ki je vpisan v sistemu. Če ga zaenkrat ne prejmete, preverite mape za neželeno pošto, smeti ali promocijske ponudbe.

Če računa še vedno ne morete najti, se za pomoč obrnite na naše predstavnike.
Podatki na mojem računu so napačni. Kako jih posodobim?
Če želite posodobiti podatke za zaračunavanje za prihodnje nakupe, odprite stran »Zaračunavanje« in v razdelku »Podatki o plačilu« kliknite »Posodobi«. Če morate urediti račun, ki vam ga je Padlet poslal pred izvedbo kakršnih koli sprememb, se obrnite na nas. Z veseljem vam bomo pomagali posodobiti naslov za račun ali dodati kakršne koli druge potrebne spremembe.
Zakaj v svojem računu ne vidim strani »Zaračunavanje«?
Če ste del skupinske naročnine (Team/Classroom/Padlet for Schools), boste stran »Zaračunavanje« videli le, če ste lastnik računa.

Was this article helpful?

Related articles

Kaj se zgodi, ko je moj račun Padlet za šole zamrznjen?

Odpravljanje težav in reševanje zamrznjenih računov Padlet za šole zaradi težav s plačilom ali prenos padletov na osebne račune.

Omejitve načrta Neon

Razumite omejitve načrta Neon: 3 padleti, velikost datoteke 20 MB, neomejeno nalaganje in neomejeno število sodelujočih.

Posodobite podatke za zaračunavanje Apple

Dodajte ali posodobite svoje podatke za zaračunavanje Apple na napravah iPhone, iPad, Mac, Windows ali Apple Vision Pro.

Dokumenti o nakupu

Prenesite dokumente Padlet W9, Sporazum o obdelavi podatkov in Pismo o izključnem viru za administrativne in skladnostne namene.