Dostop do računov ali njihovo urejanje

Dostop do računov

Če imate plačan račun in potrebujete kopijo računa, obiščite stran z računi in preverite področje Računi. Kliknite ime svojega računa/avatar v zgornjem desnem kotu nadzorne plošče > Nastavitve > Obračunavanje > Računi.

Spletna stran

Mobilna aplikacija

Svoje plačane račune si boste lahko ogledali in prenesli kopije tako, da boste kliknili ikono Prenos.

Če imate več plačanih računov, se prepričajte, da si ogledate stran Obračun pod ustreznim računom v meniju na levi strani.

Spreminjanje naslova za izdajo računa

Če želite spremeniti računski naslov za prihodnje račune in potrdila, pojdite na stran Obračun. V razdelku " Informacije o plačilu" kliknite Posodobi ob navedenih podatkih za obračun. Vnesite spremembe in kliknite Shrani!

Če morate posodobiti podatke za obračun na računu ali potrdilu, izdanem pred vašimi spremembami, nam po e-pošti pošljite številko računa/potrdila in posodobljene podatke za obračun. Dokument bomo spremenili in vam ga v najkrajšem možnem času poslali nazaj!

Ste kupili aplikacijo Padlet v trgovini z aplikacijami Apple?

Ker niste kupili neposredno pri Padletu, vam ne moremo zagotoviti plačanega računa za vaš nakup. Če ste licenco kupili prek trgovine z aplikacijami Apple, si lahko ogledate zgodovino nakupov in prenesete račun.

Ste kupili Padlet v trgovini Google Play?

Ker niste kupili neposredno od družbe Padlet, vam ne moremo zagotoviti plačanega računa za nakup. Če ste Padlet kupili prek trgovine Google Play, si lahko ogledate zgodovino naročil in prenesete račun.

Pogosta vprašanja

Zakaj ne najdem računa ali potrdila o plačilu?
Če je vaša licenca del skupinskega nakupa, bo odgovorna oseba za nakup ali kontaktna oseba za izdajo računov prejela kopijo računa/poštovnice po e-pošti.

Če ste kupec v svojem računu, bi morali po prejemu plačila samodejno prejeti potrdilo na e-poštni naslov, ki ga imate v datoteki. Če ga v trenutku ne prejmete, preverite mape za neželeno pošto/neželeno pošto/promocije.

Če računa še vedno ne najdete, se za pomoč obrnite na naše predstavnike.
Podatki na mojem računu so napačni. Kako jih lahko posodobim?
Če želite posodobiti svoje podatke na računu za prihodnje nakupe, pojdite na svojo stran z računi in v razdelku "Informacije o plačilu" kliknite možnost Posodobi. Če želite urediti račun, ki vam ga je Padlet poslal pred morebitnimi spremembami, se obrnite na nas. Z veseljem vam bomo pomagali posodobiti naslov računa ali dodati druge potrebne spremembe.
Zakaj v svojem računu ne morem videti strani z računi?
Če ste del skupinske naročnine (Ekipa/razred/Šola/Padlet za šole), boste stran z obračunom videli le, če ste lastnik računa.


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)