Pre toto médium nebol nájdený žiadny kompatibilný zdroj / Médium sa nepodarilo načítať
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Nahratie médií do vášho padletu nebolo žiadnym problémom, ale keď stlačíte tlačidlo prehrávania, zobrazí sa hlásenie „Pre toto médium nebol nájdený žiadny kompatibilný zdroj“. Alebo možno vaše médiá spočiatku prehrávali úplne bez problémov, ale zrazu sa zobrazí hlásenie „Médium sa nepodarilo načítať, buď kvôli poruche servera alebo siete, alebo kvôli tomu, že formát nie je podporovaný“.
Pre tento multimediálny súbor nebol nájdený žiadny kompatibilný zdroj / Multimediálny súbor sa nepodarilo načítať
 |  |
Čo to znamená?
Z nejakého dôvodu nie je typ súboru kompatibilný so zariadením alebo zdrojom, ktorý používate na prístup k médiu. Médium je dostupné a nebolo odstránené, jednoducho k nemu nemáte prístup.
Ako to opraviť?
Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako to napraviť:
- Znovu nahrajte súbor – stiahnite súbor do počítača, odstráňte ho zo svojho príspevku a znovu ho nahrajte do príspevku na Padlete.
- Skontrolujte formát súboru – Padlet je kompatibilný s väčšinou formátov súborov, ale niektoré sú spoľahlivejšie ako iné. Aby ste zaistili čo najplynulejšie fungovanie, odporúčame používať zvukové súbory vo formáte .mp3. Ak sú vaše súbory momentálne v inom formáte a máte problémy s prehrávaním, skúsite ich pred nahratím previesť do formátu .mp3. To sa zvyčajne dá urobiť pomocou štandardného softvéru na konverziu zvukových súborov, z ktorých mnohé sú k dispozícii zadarmo online.
- Použite iný prehliadač – Vo všeobecnosti typy prehliadačov určujú, či je možné určitý typ súboru prehrať alebo nie. Osoby zodpovedné za aktualizácie prehliadačov môžu kedykoľvek zmeniť typy súborov, ktoré podporujú. Napríklad Chrome môže podporovať určitý typ zvukového súboru, zatiaľ čo Safari nie. Hoci môžete stiahnuť formát súboru z určitého prehliadača, neznamená to, že ho môžete prehrať z tohto prehliadača.
*Prehliadač nemusí podporovať určitý typ súboru, ale aj tak vám umožní ho stiahnuť.
*Vaše zariadenie vám môže umožniť jeho prehrávanie (pretože zariadenie podporuje tento typ súboru), ale ak otvoríte súbor v tom istom prehliadači, ktorý ste použili na jeho stiahnutie, prehrávanie nebude možné, pretože prehliadač tento typ súboru nepodporuje.
To isté platí pre mediálne súbory nahraté priamo zo stránky Padlet. Ak nahrajete zvuk na Padlet pomocou prehliadača Chrome, zvukový súbor sa môže uložiť vo formáte .mp4, ktorý prehliadač Safari nemusí podporovať, takže ho nebudete môcť prehrať v prehliadači Safari. V prehliadači Chrome by sa však mal prehrávať normálne.
*Pre Safari – odporúčame nekomprimované audio WAV alebo
MP3*Pre Chrome – odporúčame MP4
Ďalšie tipy
- Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené návrhy a naďalej máte problémy s prehrávaním médií, uistite sa, že používate najnovšiu verziu prehliadača.
- Ak sa pokúšate prehrávať médiá v prehliadači, vyskúšajte to v aplikácii Padlet. Ak sa pokúšate prehrávať médiá v aplikácii Padlet, vyskúšajte to vo webovom prehliadači.
Ak doteraz všetko fungovalo, kontaktujte nás so všetkými predchádzajúcimi informáciami a priložte:
- snímkou obrazovky s výsledkami tejto stránky: https://padlet.com/diagnostics. Ide o základný test, ktorý nám umožňuje skontrolovať váš aktuálny systém.
- e-mailovou adresou spojenou s vaším účtom
- odkazom na padlet, kde k tomuto problému dochádza
- kópiu mediálneho súboru (ak je k dispozícii) a vysvetlenie, ako bol nahraný (t. j. nahraný priamo z webovej stránky Padlet, nahraný z vášho počítača atď.).
Keď budete pripravení, kontaktujte nás tu!
