Pre toto médium nebol nájdený žiadny kompatibilný zdroj / Médium sa nepodarilo načítať
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Nahrávanie médií do vášho padletu nebolo problémom, ale keď chcete stlačiť tlačidlo prehrávania, zobrazí sa správa "Pre toto médium nebol nájdený žiadny kompatibilný zdroj". Alebo sa vaše médium najprv prehrávalo úplne v poriadku, ale zrazu sa zobrazí správa: "Médium sa nepodarilo načítať, buď preto, že zlyhal server alebo sieť, alebo preto, že formát nie je podporovaný.
Pre toto médium nebol nájdený žiadny kompatibilný zdroj / Médium nebolo možné načítať
 |  |
Čo to znamená?
Typ súboru nie je z toho či onoho dôvodu kompatibilný so zariadením alebo zdrojom, ktorý používate na prístup k médiu. Médium je k dispozícii a nebolo odstránené, jednoducho k nemu nie je možné získať prístup.
Ako to môžete opraviť?
Existuje niekoľko rôznych vecí, ktorými sa môžete pokúsiť o nápravu:
- Opätovné odoslanie súboru - stiahnite súbor do počítača, odstráňte súbor z príspevku a opätovne ho odošlite do príspevku v padlete.
- Skontrolujte formát súboru - Padlet je kompatibilný s väčšinou formátov súborov, ale niektoré sú spoľahlivejšie ako iné. Na zabezpečenie čo najplynulejšieho zážitku odporúčame používať zvukové súbory vo formáte .mp3. Ak sú vaše súbory v súčasnosti v inom formáte a máte problémy s prehrávaním, skúste ich pred odoslaním previesť do formátu .mp3. Zvyčajne sa to dá urobiť pomocou štandardného softvéru na konverziu zvuku - mnohé z nich sú k dispozícii zadarmo online.
- Použite iný prehliadač - Vo všeobecnosti typy prehliadačov rozhodujú o tom, či je možné daný typ súboru prehrať alebo nie. Osoby zodpovedné za aktualizácie prehliadačov môžu kedykoľvek zmeniť typy súborov, ktoré podporujú. Napríklad prehliadač Chrome môže podporovať určitý typ zvuku, zatiaľ čo Safari nie. Aj keď je možné stiahnuť formát súboru z určitého prehliadača, neznamená to, že ho môžete z tohto prehliadača prehrávať.
*Prehliadač nemusí podporovať určitý typ súboru, ale napriek tomu vám umožní jeho prevzatie.
*Vaše zariadenie vám môže umožniť jeho prehrávanie (pretože zariadenie podporuje daný typ súboru), ale ak súbor otvoríte v tom istom prehliadači, ktorý ste použili na jeho prevzatie, neumožní vám ho prehrať, pretože ho nepodporuje.
To isté platí pre mediálne súbory nahrané priamo zo stránky Padlet. Ak nahráte zvuk na Padlete pomocou prehliadača Chrome, zvukový súbor môže byť uložený vo formáte .mp4 - ktorý nemusí byť podporovaný v prehliadači Safari - takže ho nebudete môcť počúvať v prehliadači Safari. V prehliadači Chrome by sa však mal normálne prehrávať.
*Pre Safari - odporúčame nekomprimovaný zvuk WAV alebo MP3
*Pre Chrome - odporúčame MP4
Ďalšie tipy
- Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené návrhy a naďalej máte problémy s prehrávaním médií, uistite sa, že používate najnovšiu verziu prehliadača.
- Ak sa pokúšate prehrať svoje médiá v prehliadači, vyskúšajte ich v aplikácii Padlet. Ak sa pokúšate prehrať svoje médiá v aplikácii Padlet, skúste ich prehrať vo webovom prehliadači.
Ak všetko doteraz fungovalo, obráťte sa na nás so všetkými predchádzajúcimi získanými informáciami spolu s:
- snímkou obrazovky s výsledkami tejto stránky: https://padlet.com/diagnostics. Je to základný test, ktorý nám umožní skontrolovať váš aktuálny systém.
- e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom
- odkaz na padlet, na ktorom sa to vyskytuje
- kópiu mediálneho súboru (ak je k dispozícii) a vysvetlenie, ako bol nahraný (t. j. nahraný priamo z webovej lokality Padlet, nahraný z vášho počítača atď.)
Keď budete pripravení,kontaktujte nás tu!
