Проверка безопасности - нам нужно убедиться, что вы человек

Всех нас во время блужданий по интернету останавливает пресловутая "проверка безопасности", требующая подтвердить, что мы люди, а не роботы, жаждущие мести на планете Земля. Мы поняли - мы проверяем ящик! ✔️

Что происходит, если вы застряли в бесконечном цикле, а парни из службы безопасности просто не верят вам? Они продолжают просить вас подтвердить, что вы человек... и снова... и снова. Что вы делаете?

Почему так происходит?

Такое случается нечасто, но если это происходит, то, как правило, это связано с тем, что наш брандмауэр отмечает ваши попытки входа/просмотра как "подозрительные". Нам нужно выяснить, почему это происходит, прежде чем мы сможем решить эту проблему.

Что делать?

Если вы обратитесь в службу поддержки, мы зададим вам ряд вопросов, касающихся этой проблемы. Поскольку вы уже здесь и читаете этот справочный документ, не стесняйтесь ознакомиться с этой информацией и отправить ее нам, чтобы мы могли приступить к решению проблемы!

Какая информация вам нужна?

Свяжитесь со службой поддержки и сообщите нам, что вы застряли в цикле и вас просят подтвердить, что вы человек. Затем дайте ответы на следующие вопросы/запросы, чтобы мы могли сразу же приступить к устранению проблемы:

  1. Нам понадобится снимок экрана с результатами этих двух страниц:
  1. Ссылка на затронутый падлет
  2. Какая сеть затронута (домашняя, рабочая/школьная или обе)?
  3. Используете ли вы VPN?
  4. Есть ли у вас статический IP-адрес? Если да, то какой IP-адрес?
  5. Используется ли в вашей школе веб-фильтр, который может проксировать ваш школьный трафик?

Если у вас нет всей этой информации - не волнуйтесь! Просто предоставьте нам как можно больше. Наличие этой информации при первом обращении значительно сократит время, необходимое для решения проблемы.

Единственный тип роботов, которых мы хотим видеть здесь - это танцующие! 🤖🕺


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)