Проверка безопасности — нам необходимо убедиться, что вы человек
Updated 2/3/26
by
Rana Wilds
Все мы сталкиваемся с пресловутой «проверкой безопасности» при работе в Интернете, которая требует от нас подтвердить, что мы люди, а не роботы, жаждущие мести планете Земля. Мы поняли — ставим галочку! ✔️
Что происходит, когда вы попадаете в бесконечный цикл, а сотрудники службы безопасности просто не верят вам? Они просто продолжают просить вас подтвердить, что вы человек... снова... и снова... и снова. Что вы делаете?
Почему это происходит?
Это происходит не очень часто, но если это происходит, то, как правило, это вызвано тем, что наш брандмауэр помечает ваши попытки входа/просмотра как «подозрительные». Нам нужно выяснить, почему это происходит, прежде чем мы сможем решить эту проблему.
Что делать?
Если вы обратитесь в службу поддержки клиентов, мы зададим вам ряд вопросов по поводу этой проблемы. Поскольку вы уже читаете эту справку, можете заранее подготовить эту информацию и отправить ее нам, чтобы мы могли приступить к решению вашей проблемы!
Какая информация вам нужна?
Обратитесь в службу поддержки клиентов и сообщите нам, что вы застряли в цикле и вам предлагается подтвердить, что вы человек. Затем ответьте на следующие вопросы/запросы, чтобы мы могли сразу же приступить к устранению проблемы:
- Нам понадобится скриншот результатов этих двух страниц:
- Ссылка на затронутый padlet
- Какая сеть затронута (домашняя, рабочая/школьная или обе)?
- Используете ли вы VPN?
- У вас есть статический IP-адрес? Если да, то какой?
- Использует ли ваша школа веб-фильтр, который может проксировать трафик вашей школы?
Если у вас нет всей этой информации — не беспокойтесь! Просто предоставьте нам как можно больше информации. Наличие этой информации при первом обращении значительно сократит время, необходимое для решения вашей проблемы.
