Проверка безопасности - нам нужно убедиться, что вы человек
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Всех нас во время блужданий по интернету останавливает пресловутая "проверка безопасности", требующая подтвердить, что мы люди, а не роботы, жаждущие мести на планете Земля. Мы поняли - мы проверяем ящик! ✔️
Что происходит, если вы застряли в бесконечном цикле, а парни из службы безопасности просто не верят вам? Они продолжают просить вас подтвердить, что вы человек... и снова... и снова. Что вы делаете?
Почему так происходит?
Такое случается нечасто, но если это происходит, то, как правило, это связано с тем, что наш брандмауэр отмечает ваши попытки входа/просмотра как "подозрительные". Нам нужно выяснить, почему это происходит, прежде чем мы сможем решить эту проблему.
Что делать?
Если вы обратитесь в службу поддержки, мы зададим вам ряд вопросов, касающихся этой проблемы. Поскольку вы уже здесь и читаете этот справочный документ, не стесняйтесь ознакомиться с этой информацией и отправить ее нам, чтобы мы могли приступить к решению проблемы!
Какая информация вам нужна?
Свяжитесь со службой поддержки и сообщите нам, что вы застряли в цикле и вас просят подтвердить, что вы человек. Затем дайте ответы на следующие вопросы/запросы, чтобы мы могли сразу же приступить к устранению проблемы:
- Нам понадобится снимок экрана с результатами этих двух страниц:
- Ссылка на затронутый падлет
- Какая сеть затронута (домашняя, рабочая/школьная или обе)?
- Используете ли вы VPN?
- Есть ли у вас статический IP-адрес? Если да, то какой IP-адрес?
- Используется ли в вашей школе веб-фильтр, который может проксировать ваш школьный трафик?
Если у вас нет всей этой информации - не волнуйтесь! Просто предоставьте нам как можно больше. Наличие этой информации при первом обращении значительно сократит время, необходимое для решения проблемы.
