Мы не можем сохранить ваши вклады

«Мы не можем сохранить ваши вклады. Похоже, что с момента первой загрузки этой страницы что-то изменилось. Часто перезагрузка страницы решает эту проблему. Пожалуйста, перезагрузите страницу, чтобы продолжить вкладывать».

Вы только что написали очень подробный пост, и теперь перед вами появилось это сообщение. Начинается паника. Вы можете нажать «Отмена» и остаться на том же месте или нажать «Перезагрузить страницу» и рискнуть потерять все. Нет смысла оставаться на месте, поэтому вы нажимаете «Перезагрузить страницу». К сожалению, вы были правы... все пропало.

Что это значит?

Это сообщение может появляться по нескольким причинам. Если вы используете устаревшую или старую версию браузера, это может быть причиной. Однако обычно оно генерируется в качестве меры безопасности. Включенные нами меры безопасности автоматически блокируют публикацию определенного контента, чтобы предотвратить нанесение вреда программному обеспечению и/или информации, содержащейся в вашем падлете.

Как это исправить?

Всегда убеждайтесь, что вы используете самую последнюю версию браузера, чтобы оптимизировать работу Padlet. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы устранить эту ошибку:

  1. Какой браузер вы используете? Это самая последняя версия? Если нет, загрузите и установите самую последнюю версию. Если да, перейдите к шагу 2.
  2. Попробуйте открыть падлет в окне инкогнито/приватном окне, чтобы увидеть, изменится ли что-нибудь.

Как открыть в окне инкогнито

Использование Mac

На ПК

Chrome/Safari

Cmd + Shift + n

Ctrl + Shift + n

Firefox

Cmd + Shift + p

Ctrl + Shift + p

Если открытие в окне инкогнито/приватности помогает, это означает, что у вас может быть проблема, связанная с кэшем и файлами cookie. Попробуйте очистить кэш и файлы cookie на своем устройстве и посмотрите, решит ли это проблему. Если нет, перейдите к шагу 3.

  1. Отправьте Log Rocket на проверку. Перейдите на падлет, на котором возникает эта проблема, и добавьте ?log=1 в конец URL-адреса в адресной строке. Убедитесь, что все блокировщики рекламы выключены и вы отключили настройки «не отслеживать». Также рекомендуется использовать для этого браузер Chrome.

Выполнив эти шаги, вы включите журнал только для этой конкретной страницы.

Включая журнал, вы соглашаетесь с тем, что Padlet будет получать запись ваших действий на этом конкретном padlet для устранения проблемы. Запись будет использоваться только для этой цели и будет удалена, как только она больше не будет нужна.

Сообщите нам об этом, связавшись со службой поддержки Padlet, как только это будет сделано, и мы попросим инженеров проверить результаты. Обязательно укажите URL-адрес падлета, краткое описание проблемы и сообщите нам, что вы записали журнал, готовый к просмотру.


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)