Доступ к счетам или их редактирование

Updated 22/9/25 by Nadiah Jamal

Доступ к счетам
- Веб-сайт
  - Мобильное приложение
Изменение адреса для выставления счетов
- Вы купили Padlet в магазине приложений Apple?
- Вы приобрели Padlet в магазине Google Play?
Вопросы и ответы

Доступ к счетам

Если у вас платная учетная запись и вам нужна копия счета, просто зайдите на свою страницу Billing и проверьте область Invoices. Нажмите на имя/аватар вашей учетной записи в правом верхнем углу приборной панели > Настройки > Биллинг > Счета.

Веб-сайт

Мобильное приложение

Вы сможете просмотреть оплаченные счета и загрузить их копии, нажав на значок "Загрузить".

Если у вас несколько платных счетов, убедитесь, что вы находитесь на странице "Счета" под соответствующим счетом в меню слева.

Изменение адреса для выставления счетов

Чтобы изменить адрес выставления счетов для будущих счетов и квитанций, перейдите на страницу "Выставление счетов". В разделе "Информация о платеже" нажмите кнопку Обновить рядом с указанной информацией для выставления счета. Внесите изменения и нажмите Сохранить!

Если вам необходимо обновить данные для выставления счета или квитанции, выставленной до внесения изменений, отправьте нам по электронной почте номер счета/квитанции и обновленную информацию для выставления счета. Мы внесем изменения в документ и вышлем его вам как можно быстрее!

Вы купили Padlet в магазине приложений Apple?

Поскольку вы приобрели приложение не напрямую у Padlet, мы не можем предоставить вам оплаченный счет за покупку. Если вы приобрели лицензию в магазине приложений Apple, вы можете просмотреть историю покупок и загрузить чек.

Вы приобрели Padlet в магазине Google Play?

Поскольку вы приобрели Padlet не напрямую у Padlet, мы не можем предоставить счет на оплату вашей покупки. Если вы купили Padlet в магазине Google Play, вы можете просмотреть историю заказов, чтобы загрузить счет-фактуру.

Вопросы и ответы

Почему я не могу найти чек или счет-фактуру?

Если ваша лицензия является частью групповой покупки, сотрудник, ответственный за покупку, или контактное лицо, ответственное за выставление счетов, получит копию счета/квитанции по электронной почте.

Если вы являетесь покупателем в своем аккаунте, вы должны автоматически получить квитанцию на указанный адрес электронной почты после того, как мы получим вашу оплату. Если вы не получили ее в ближайшее время, пожалуйста, проверьте папки спама/нежелательной почты/рекламы.

Если вы все еще не можете найти свой счет-фактуру, обратитесь за помощью к нашим представителям.

Данные моего счета неверны. Как мне их обновить?

Чтобы обновить данные счета для будущих перейдите на страницу "Счета" и нажмите "Обновить" в разделе "Информация о платеже". Если вам нужно отредактировать счет, отправленный вам Padlet до внесения изменений, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам обновить адрес счета или добавить любые другие необходимые изменения.

Почему я не вижу страницу выставления счетов в своей учетной записи?

Если вы являетесь частью групповой подписки (Team/Classroom/Padlet for Schools), вы увидите страницу Billing, только если вы являетесь владельцем аккаунта.