Verificare de securitate - Trebuie să verificăm dacă sunteți o persoană reală
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Cu toții suntem opriți în timp ce navigăm pe internet de infamul „control de securitate” care ne cere să verificăm că suntem oameni și nu roboți care caută răzbunare pe planeta Pământ. Am înțeles – bifăm căsuța! ✔️
Ce se întâmplă când rămâi blocat într-o buclă fără sfârșit și cei de la securitate pur și simplu nu te cred? Îți cer în continuare să verifici că ești om... iar și iar... și iar. Ce faci?
De ce se întâmplă acest lucru?
Nu se întâmplă foarte des, dar dacă se întâmplă, de obicei este cauzat de serviciul nostru de firewall care semnalează încercările tale de conectare/vizualizare ca fiind „suspecte”. Va trebui să aflăm de ce se întâmplă acest lucru înainte de a putea rezolva problema.
Ce poți face?
Dacă contactezi serviciul de asistență pentru clienți, îți vom pune o serie de întrebări referitoare la această problemă. Deoarece deja citești acest document de ajutor, nu ezita să începi să aduni aceste informații și să ni le trimiți, astfel încât să putem începe să găsim o soluție pentru tine!
De ce informații aveți nevoie?
Contactați serviciul de asistență pentru clienți și informați-ne că sunteți blocat într-o buclă și vi se cere să verificați dacă sunteți om. Apoi, răspundeți la următoarele întrebări/solicitări, astfel încât să putem începe imediat să rezolvăm problema:
- Vom avea nevoie de o captură de ecran cu rezultatele acestor două pagini:
- Un link către un padlet afectat
- Ce rețea este afectată (acasă, la serviciu/școală sau ambele)?
- Utilizați un VPN?
- Aveți o adresă IP statică? Dacă da, care este adresa IP?
- Școala dvs. utilizează un filtru web care ar putea proxy traficul școlii?
Dacă nu aveți toate aceste informații, nu vă faceți griji! Furnizați-ne cât mai multe informații posibil. Dacă ne furnizați aceste informații din start, atunci când ne scrieți pentru prima dată, timpul necesar pentru a rezolva problema va fi redus considerabil.
