Nu suntem în măsură să vă salvăm contribuțiile
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
"Nu putem să vă salvăm contribuțiile. Se pare că ceva s-a schimbat de când ați încărcat prima dată această pagină. Reîncărcarea paginii rezolvă adesea problema. Vă rugăm să reîncărcați pagina pentru a continua să contribuiți."
Tocmai ai făcut o postare foarte detaliată și acum te trezești în fața acestui mesaj. A urmat panica. Puteți să faceți clic pe Anulare și să rămâneți blocat unde sunteți sau să faceți clic pe Reîncărcarea paginii și să riscați să pierdeți totul. Nu are rost să rămâneți blocat, așa că faceți clic pe Reload Page. Din păcate, ați avut dreptate... totul a dispărut.
Ce înseamnă asta?
Puteți vedea acest mesaj din mai multe motive. Dacă utilizați o versiune învechită sau mai veche a browserului, aceasta ar putea fi cauza. Cu toate acestea, mesajul este generat de obicei ca măsură de precauție. Măsurile de securitate pe care le-am activat blochează automat postarea anumitor conținuturi pentru a preveni orice daune aduse software-ului și/sau informațiilor conținute în padlet-ul dvs.
Cum îl remediați?
Asigurați-vă întotdeauna că utilizați cea mai actualizată versiune a browserului pentru a optimiza performanța Padlet-ului. Puteți urma acești pași pentru a remedia acest mesaj de eroare:
- Ce browser utilizați? Este cea mai recentă versiune? Dacă nu - descărcați și instalați cea mai actualizată versiune. Dacă da - treceți la pasul 2.
- Încercați să deschideți padlet-ul într-o fereastră incognito/privată pentru a vedea dacă acest lucru face vreo diferență.
Cum să deschideți în fereastră incognito | Folosind un Mac | Folosind un PC |
Chrome/Safari | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
Firefox | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
Dacă deschiderea într-o fereastră incognito/privată ajută - aceasta înseamnă că este posibil să aveți o problemă legată de memoria cache și de cookie-uri. Încercați să ștergeți memoria cache și cookie-urile de pe dispozitivul dvs. și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă nu, mergeți la pasul 3.
- Trimiteți un Log Rocket pentru revizuire. Mergeți la padlet-ul pe care aveți această problemă și adăugați ?log=1 la sfârșitul URL-ului din bara de adrese. Asigurați-vă că toate blocatoarele de reclame sunt dezactivate și că ați dezactivat setările "nu urmăriți". De asemenea, este recomandat să utilizați un browser Chrome pentru a face acest lucru.
Atunci când efectuați acești pași, activați un jurnal doar pentru această pagină specifică.
Anunțați-ne prin contactarea asistenței Padlet odată ce aceasta a fost finalizată și vom alerta inginerii pentru a verifica rezultatele. Asigurați-vă că includeți adresa URL a padlet-ului, un scurt rezumat al problemei și anunțați-ne că ați înregistrat un jurnal care este gata pentru revizuire.
