Accesați sau editați facturile

Updated 3/3/26 by Rana Wilds

Accesarea facturilor
- Web
  - Aplicație mobilă
Modificarea adresei de facturare
- Achiziționarea Padlet prin Apple App Store
- Achiziționarea Padlet prin Google Play
Întrebări frecvente

Accesarea facturilor

Dacă aveți un cont plătit și aveți nevoie de o copie a facturii, accesați pagina Facturare și verificați secțiunea Facturi. Faceți clic pe pictograma roată dințată Setări (⚙️) din colțul din dreapta sus al tabloului de bord > selectați spațiul de lucru corespunzător (în partea de sus) > Facturare > Facturi.

Web

Aplicație mobilă

Veți putea vedea facturile plătite și descărca copii făcând clic pe pictograma Descărcare.

Dacă aveți mai multe conturi plătite, asigurați-vă că ați selectat spațiul de lucru corespunzător din partea de sus a paginii Setări.

Modificarea adresei de facturare

Pentru a modifica adresa de facturare pentru facturile și chitanțele viitoare, accesați pagina Facturare. În secțiunea „Informații de plată”, faceți clic pe Actualizare lângă informațiile de facturare afișate. Efectuați modificările și apoi faceți clic pe Salvare!

Dacă trebuie să actualizați detaliile de facturare de pe o factură sau chitanță emisă înainte de modificările dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu numărul facturii/chitanței și informațiile de facturare actualizate. Vom modifica documentul și vi-l vom trimite înapoi cât mai repede posibil!

Achiziționarea Padlet prin Apple App Store

Deoarece nu ați achiziționat produsul direct de la Padlet, nu vă putem furniza o factură plătită pentru achiziția dvs. Dacă ați achiziționat o licență prin Apple App Store, puteți vizualiza istoricul achizițiilor pentru a descărca o chitanță.

Achiziționarea Padlet prin Google Play

Deoarece nu ați achiziționat produsul direct de la Padlet, nu vă putem furniza o factură plătită pentru achiziția dvs. Dacă ați achiziționat Padlet prin Google Play Store, puteți vizualiza istoricul comenzilor pentru a descărca factura.

Întrebări frecvente

De ce nu găsesc chitanța sau factura?

Dacă licența dvs. face parte dintr-o achiziție de grup, responsabilul cu achizițiile sau persoana de contact pentru facturare va primi copia facturii/chitanței prin e-mail.

Dacă sunteți cumpărătorul contului dvs., ar trebui să primiți automat o chitanță la adresa de e-mail înregistrată după ce primim plata dvs. Dacă nu o primiți imediat, verificați folderele de spam/junk/promoții.

Dacă tot nu găsiți factura, contactați reprezentanții noștri pentru ajutor.

Detaliile facturii mele sunt greșite. Cum le pot actualiza?

Pentru a actualiza detaliile de facturare pentru achizițiile viitoare, accesați pagina Facturare și faceți clic pe Actualizare în secțiunea „Informații de plată”. Dacă trebuie să editați o factură trimisă de Padlet înainte de efectuarea oricăror modificări, vă rugăm să ne contactați. Vom fi bucuroși să vă ajutăm să actualizați adresa de facturare sau să adăugați orice alte modificări necesare.

De ce nu pot vedea pagina Facturare în contul meu?

Dacă faceți parte dintr-un abonament de grup (Echipă/Sala de clasă/Padlet pentru școli), veți vedea pagina Facturare numai dacă sunteți proprietarul contului.