Accesarea sau modificarea facturilor

Foto de perfil de Rana WildsActualizado acum 3 zile por Rana Wilds

Accesarea facturilor

Dacă aveți un cont plătit și aveți nevoie de o copie a facturii, accesați pagina „Facturare” și verificați secțiunea „Facturi”. Faceți clic pe pictograma rotiței din colțul din dreapta sus al panoului de control (⚙️) > selectați spațiul de lucru corespunzător (în partea de sus) > Facturare > Facturi.

Web

Aplicația mobilă

Veți putea vedea facturile plătite, datele de scadență ale acestora și puteți descărca copii făcând clic pe pictograma Descărcare.

Dacă aveți mai multe conturi plătite, asigurați-vă că ați selectat spațiul de lucru corespunzător din partea de sus a paginii „Setări”.

Modificarea adresei de facturare

Pentru a modifica adresa de facturare pentru facturile și chitanțele viitoare, accesați pagina „Facturare”. În secțiunea „Informații de plată”, faceți clic pe „Actualizare” lângă informațiile de facturare afișate. Efectuați modificările, apoi faceți clic pe „Salvare”! Această procedură este valabilă și pentru conturile Padlet for Schools. Dacă sunteți proprietarul contului, puteți actualiza singur adresa de facturare a școlii.

Dacă trebuie să actualizați detaliile de facturare de pe o factură sau o chitanță emisă înainte de modificările dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu numărul facturii/chitanței și informațiile de facturare actualizate. Vom modifica documentul și vi-l vom trimite înapoi cât mai repede posibil!

Achiziționarea Padlet prin Apple App Store

Deoarece nu ați achiziționat direct de la Padlet, nu putem furniza o factură plătită pentru achiziția dvs. Dacă ați achiziționat o licență prin Apple App Store, puteți consulta istoricul achizițiilor pentru a descărca o chitanță.

Achiziționarea Padlet prin Google Play

Deoarece nu ați achiziționat direct de la Padlet, nu putem furniza o factură pentru achiziția dumneavoastră. Dacă ați cumpărat Padlet prin Google Play Store, puteți consulta istoricul comenzilor pentru a descărca factura.

Întrebări frecvente

Pe extrasul meu de cont apare o tranzacție de la PADLET. Ce este aceasta?
Suntem noi! Plățile cu cardul pentru un abonament Padlet apar pe extrasul dvs. de cont începând cu PADLET, urmat de un cod de 12 caractere — de exemplu, PADLET 7k3mq9wp2xrt. Fiecare cod este unic pentru o singură factură, așa că, dacă o tranzacție vi se pare necunoscută, puteți trimite codul echipei noastre de asistență și vom identifica exact pentru ce a fost efectuată. De asemenea, puteți verifica oricând facturile plătite pe pagina dvs. de facturare.
De ce nu găsesc o chitanță sau o factură?
Dacă licența dumneavoastră face parte dintr-o achiziție de grup, persoana responsabilă cu achizițiile sau persoana de contact pentru facturare va primi o copie a facturii/chitanței prin e-mail.

Dacă dumneavoastră sunteți cumpărătorul asociat contului, ar trebui să primiți automat o chitanță la adresa de e-mail înregistrată în cont, după ce primim plata dumneavoastră. Dacă nu o primiți imediat, vă rugăm să verificați folderele de spam, junk sau promoții.

Dacă tot nu vă găsiți factura, contactați reprezentanții noștri pentru ajutor.
Detaliile facturii mele sunt greșite. Cum le pot actualiza?
Pentru a vă actualiza datele de facturare pentru achizițiile viitoare, accesați pagina „Facturare” și faceți clic pe „Actualizare” în secțiunea „Informații de plată”. Dacă trebuie să modificați o factură trimisă de Padlet înainte de efectuarea oricăror modificări, vă rugăm să ne contactați. Vom fi bucuroși să vă ajutăm să actualizați adresa de facturare sau să adăugați orice alte modificări necesare.
De ce nu pot vedea pagina „Facturare” în contul meu?
Dacă faceți parte dintr-un abonament de grup (Echipă/Sală de clasă/Padlet pentru școli), veți vedea pagina „Facturare” doar dacă sunteți proprietarul contului.

¿Te resultó útil este artículo?

Artículos relacionados

Ce se întâmplă când contul meu Padlet for Schools este blocat?

Depanarea și rezolvarea conturilor Padlet for Schools blocate din cauza problemelor de plată sau transferul padleturilor către conturi personale.

Limitări ale planului Neon

Înțelegeți limitele planului Neon: 3 padleturi, dimensiune fișier de 20 MB, încărcări nelimitate și colaboratori nelimitați.

Actualizați informațiile de facturare Apple

Adăugați sau actualizați informațiile de facturare Apple pe dispozitivele iPhone, iPad, Mac, Windows sau Apple Vision Pro.

Documente de achiziție

Descărcați documentele Padlet W9, Acordul privind prelucrarea datelor și Scrisoarea de sursă unică în scopuri administrative și de conformitate.