Accesați sau editați facturi

Updated 22/9/25 by Nadiah Jamal

Accesarea facturilor
- Web
  - Aplicație mobilă
Modificarea adresei de facturare
- Ați cumpărat Padlet din magazinul de aplicații Apple?
- Ați cumpărat Padlet din magazinul Google Play?
Întrebări frecvente

Accesarea facturilor

Dacă aveți un cont plătit și aveți nevoie de o copie a facturii, pur și simplu accesați pagina dvs. de facturare și verificați zona Facturi. Faceți clic pe numele/avatarul contului dvs. în colțul din dreapta sus al tabloului de bord > Setări > Facturare > Facturi.

Web

Aplicație mobilă

Veți putea să vă vedeți facturile plătite și să descărcați copii făcând clic pe pictograma Descărcare.

Dacă aveți mai multe conturi plătite, asigurați-vă că vă uitați la pagina de facturare sub contul corespunzător din meniul din stânga.

Modificarea adresei de facturare

Pentru a modifica adresa de facturare pentru facturile și chitanțele viitoare, accesați pagina de facturare. În secțiunea "Informații de plată", faceți clic pe Actualizare lângă informațiile de facturare enumerate. Efectuați modificările și apoi faceți clic pe Salvare!

Dacă trebuie să actualizați detaliile de facturare de pe o factură sau chitanță emisă înainte de modificările dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu numărul facturii/chitanței și informațiile de facturare actualizate. Vom modifica documentul și vi-l vom trimite înapoi cât mai repede posibil!

Ați cumpărat Padlet din magazinul de aplicații Apple?

Deoarece nu ați achiziționat direct de la Padlet, nu vă putem furniza o factură plătită pentru achiziția dvs. Dacă ați achiziționat o licență prin intermediul magazinului de aplicații Apple, puteți vizualiza istoricul achiziției pentru a descărca o chitanță.

Ați cumpărat Padlet din magazinul Google Play?

Deoarece nu ați achiziționat direct de la Padlet, nu putem furniza o factură plătită pentru achiziția dvs. Dacă ați cumpărat Padlet prin magazinul Google Play, puteți vizualiza istoricul comenzii pentru a descărca factura.

Întrebări frecvente

De ce nu pot găsi o chitanță sau o factură?

Dacă licența dvs. face parte dintr-o achiziție de grup, responsabilul cu achiziția sau persoana de contact pentru facturare va primi copia facturii/chitanței prin e-mail.

Dacă sunteți cumpărătorul din contul dvs., ar trebui să primiți automat o chitanță la adresa de e-mail din dosar după ce am primit plata. Dacă nu o primiți momentan, asigurați-vă că verificați folderele spam/junk/promoții.

Dacă tot nu vă găsiți factura, contactați reprezentanții noștri pentru ajutor.

Detaliile facturii mele sunt greșite. Cum le actualizez?

Pentru a vă actualiza detaliile facturii pentru viitoare pentru achiziții viitoare, accesați pagina de facturare și faceți clic pe Actualizare în secțiunea "Informații de plată". Dacă aveți nevoie să editați o factură trimisă de Padlet înainte de efectuarea oricărei modificări, vă rugăm să ne contactați. Vom fi bucuroși să vă ajutăm să actualizați adresa facturii sau să adăugați orice alte modificări necesare.

De ce nu pot vedea pagina de facturare în contul meu?

Dacă faceți parte dintr-un abonament de grup (Team/Classroom/Padlet for Schools), veți vedea pagina de facturare numai dacă sunteți proprietarul contului.