Accesarea sau modificarea facturilor

Rana Wilds의 프로필 사진Rana Wilds님이 acum 6 zile에 업데이트함

Accesarea facturilor

Dacă aveți un cont plătit și aveți nevoie de o copie a facturii, accesați pagina Facturare și verificați secțiunea Facturi. Faceți clic pe pictograma rotiței de setări (⚙️) din colțul din dreapta sus al panoului de control > selectați spațiul de lucru corespunzător (în partea de sus) > Facturare > Facturi.

Web

Aplicația mobilă

Veți putea vedea facturile plătite, datele de scadență ale acestora și puteți descărca copii făcând clic pe pictograma Descărcare.

Dacă aveți mai multe conturi plătite, asigurați-vă că ați selectat spațiul de lucru corespunzător din partea de sus a paginii Setări.

Modificarea adresei de facturare

Pentru a modifica adresa de facturare pentru facturile și chitanțele viitoare, accesați pagina „Facturare”. În secțiunea „Informații de plată”, faceți clic pe „Actualizare” lângă informațiile de facturare afișate. Efectuați modificările, apoi faceți clic pe „Salvare”!

Dacă trebuie să actualizați detaliile de facturare de pe o factură sau o chitanță emisă înainte de modificările dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu numărul facturii/chitanței și informațiile de facturare actualizate. Vom modifica documentul și vi-l vom retrimite cât mai repede posibil!

Achiziționarea Padlet prin Apple App Store

Deoarece nu ați achiziționat direct de la Padlet, nu putem furniza o factură plătită pentru achiziția dvs. Dacă ați achiziționat o licență prin Apple App Store, puteți vizualiza istoricul achizițiilor pentru a descărca o chitanță.

Achiziționarea Padlet prin Google Play

Deoarece nu ați achiziționat direct de la Padlet, nu putem furniza o factură pentru achiziția dumneavoastră. Dacă ați cumpărat Padlet prin Google Play Store, puteți consulta istoricul comenzilor pentru a descărca factura.

Întrebări frecvente

Pe extrasul meu de cont apare o tranzacție de la PADLET. Ce este aceasta?
Suntem noi! Plățile cu cardul pentru un abonament Padlet apar pe extrasul dvs. de cont începând cu PADLET, urmat de un cod de 12 caractere — de exemplu, PADLET 7k3mq9wp2xrt. Fiecare cod este unic pentru o singură factură, așa că, dacă o tranzacție vi se pare necunoscută, puteți trimite codul echipei noastre de asistență și vom identifica exact pentru ce a fost efectuată. De asemenea, puteți verifica oricând facturile plătite pe pagina de facturare.
De ce nu găsesc o chitanță sau o factură?
Dacă licența dvs. face parte dintr-o achiziție de grup, responsabilul cu achizițiile sau persoana de contact pentru facturare va primi copia facturii/chitanței prin e-mail.

Dacă sunteți cumpărătorul asociat contului dvs., ar trebui să primiți automat o chitanță la adresa de e-mail înregistrată în sistem după ce primim plata dvs. Dacă nu o primiți imediat, vă rugăm să verificați folderele de spam/mesaje nedorite/promoții.

Dacă tot nu vă găsiți factura, contactați reprezentanții noștri pentru ajutor.
Detaliile facturii mele sunt greșite. Cum le pot actualiza?
Pentru a vă actualiza detaliile de facturare pentru achizițiile viitoare, accesați pagina „Facturare” și faceți clic pe „Actualizare” în secțiunea „Informații de plată”. Dacă trebuie să modificați o factură trimisă de Padlet înainte de efectuarea oricăror modificări, vă rugăm să ne contactați. Vom fi bucuroși să vă ajutăm să actualizați adresa de facturare sau să adăugați orice alte modificări necesare.
De ce nu pot vedea pagina „Facturare” în contul meu?
Dacă faceți parte dintr-un abonament de grup (Echipă/Sală de clasă/Padlet pentru școli), veți vedea pagina „Facturare” doar dacă sunteți proprietarul contului.

이 문서가 도움이 되었나요?

관련 문서

Ce se întâmplă când contul meu Padlet for Schools este blocat?

Depanarea și rezolvarea conturilor Padlet for Schools blocate din cauza problemelor de plată sau transferul padleturilor către conturi personale.

Limitări ale planului Neon

Înțelegeți limitele planului Neon: 3 padleturi, dimensiune fișier de 20 MB, încărcări nelimitate și colaboratori nelimitați.

Actualizați informațiile de facturare Apple

Adăugați sau actualizați informațiile de facturare Apple pe dispozitivele iPhone, iPad, Mac, Windows sau Apple Vision Pro.

Modificați sau adăugați informațiile cardului dvs. de credit

Gestionați, modificați sau adăugați informații despre cardul de credit în contul dvs. Padlet prin pagina Facturare.