Nu a fost găsită nicio sursă compatibilă pentru acest suport media / Suportul media nu a putut fi încărcat
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Încărcarea suportului media în padlet nu a fost o problemă, dar când doriți să apăsați butonul de redare vedeți afișat mesajul "Nu a fost găsită nicio sursă compatibilă pentru acest suport media". Sau poate că media dvs. a redat complet bine la început, dar dintr-o dată vedeți un mesaj afișat care spune: "Media nu a putut fi încărcată, fie pentru că serverul sau rețeaua au eșuat, fie pentru că formatul nu este acceptat".
Nu a fost găsită nicio sursă compatibilă pentru acest suport media / Suportul media nu a putut fi încărcat
 |  |
Ce înseamnă aceasta?
Dintr-un motiv sau altul, tipul de fișier nu este compatibil cu dispozitivul sau sursa pe care o utilizați pentru a accesa media. Suportul media este disponibil și nu a fost șters, pur și simplu nu poate fi accesat.
Cum se rezolvă problema?
Există câteva lucruri diferite pe care le puteți face pentru a încerca să rezolvați această problemă:
- Reîncărcați fișierul - Descărcați fișierul pe computer, ștergeți fișierul din postare și reîncărcați-l în postarea de pe Padlet.
- Verificați formatul fișierului - Padlet este compatibil cu majoritatea formatelor de fișiere, dar unele sunt mai fiabile decât altele. Pentru a asigura cea mai bună experiență, vă recomandăm să utilizați fișiere audio în format .mp3. Dacă fișierele dvs. sunt în prezent într-un format diferit și aveți probleme cu redarea, încercați să le convertiți în format .mp3 înainte de a le încărca. Acest lucru se poate face de obicei cu un software standard de conversie audio - multe dintre acestea sunt disponibile gratuit online.
- Utilizați un alt browser - În general, tipurile de browser sunt cele care determină dacă un tip de fișier poate fi redat sau nu. Responsabilii cu actualizările browserelor pot schimba oricând tipurile de fișiere pe care le acceptă. De exemplu, Chrome poate suporta un anumit tip audio, în timp ce Safari nu. Deși este posibil să puteți descărca un format de fișier dintr-un anumit browser, aceasta nu înseamnă că îl puteți reda din browserul respectiv.
*Un browser poate să nu accepte un anumit tip de fișier, dar să vă permită totuși să îl descărcați.
*Dispozitivul dvs. vă poate permite să îl redați (deoarece dispozitivul acceptă tipul de fișier), dar dacă deschideți fișierul în același browser pe care l-ați folosit pentru a-l descărca, acesta nu vă va permite să îl redați deoarece nu îl acceptă.
Același lucru este valabil și pentru fișierele media înregistrate direct de pe pagina Padlet. Dacă înregistrați audio pe Padlet utilizând Chrome, este posibil ca fișierul audio să fie salvat în format .mp4 - care este posibil să nu fie acceptat în Safari - deci nu îl veți putea asculta în Safari. Cu toate acestea, ar trebui să fie redat în mod normal în Chrome.
*Pentru Safari - vă recomandăm audio WAV sau MP3 necomprimat
*Pentru Chrome - vă recomandăm MP4
Alte sfaturi
- Dacă ați încercat toate sugestiile de mai sus și continuați să aveți probleme cu redarea fișierelor media, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune a browserului dvs.
- Dacă încercați să redați media într-un browser, încercați în aplicația Padlet. Dacă încercați să redați media în aplicația Padlet, încercați într-un browser web.
Dacă totul a funcționat până în acest moment, vă rugăm să ne contactați cu toate informațiile colectate anterior împreună cu:
- o captură de ecran a rezultatelor din această pagină: https://padlet.com/diagnostics. Este un test de bază care ne permite să verificăm sistemul dvs. actual.
- adresa de e-mail asociată contului dvs.
- un link către padlet-ul pe care are loc acest lucru
- o copie a fișierului media (dacă este disponibil) și o explicație a modului în care a fost încărcat (de exemplu, înregistrat direct de pe site-ul Padlet, încărcat de pe computerul dvs. etc.).
Contactați-ne aici când sunteți gata!
