Onde estão as minhas mensagens?
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Se abrir o seu padlet e todas as suas mensagens desaparecerem, não entre em pânico! Isto pode ser um problema de extensão que resulta num padlet completamente em branco (sem o papel de parede).
Como é que se resolve?
No passado, recebemos relatos de pessoas que utilizam os navegadores Firefox e Chrome. Se este for o seu caso, tente uma das seguintes opções:
- Se disponível, experimente um navegador diferente
- Desativar a extensão Ad Blocker no seu browser
- Abra o padlet numa janela anónima/privada - Para o fazer, veja abaixo:
Para utilizadores de Mac: | Prima Cmd + Shift + n |
Para utilizadores de PC: | Prima Ctrl + Shift + n |
Se preferir utilizar o Chrome ou o Firefox e a janela anónima/privada do navegador resolver o problema, tente limpar a cache e os cookies.
Na caixa "Limpar dados de navegação", clique nas caixas de verificação para
- cookies
- outros sítios
- dados de plug-ins
- imagens em cache
- ficheiros
Utilize o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que pretende eliminar. Isto deverá permitir-lhe começar a utilizar novamente o Chrome e/ou o Firefox numa janela normal do navegador.
