Wyświetlanie lub edycja faktur

Rana Wilds의 프로필 사진Rana Wilds님이 6 dni temu에 업데이트함

Dostęp do faktur

Jeśli posiadasz płatne konto i potrzebujesz kopii faktury, po prostu przejdź do strony Rozliczenia i sprawdź sekcję Faktury. Kliknij ikonę koła zębatego Ustawienia (⚙️) w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego > wybierz odpowiedni obszar roboczy (u góry) > Rozliczenia > Faktury.

Wersja internetowa

Aplikacja mobilna

Będziesz mógł wyświetlić swoje opłacone faktury wraz z terminami płatności oraz pobrać ich kopie, klikając ikonę „Pobierz”.

Jeśli posiadasz wiele płatnych kont, upewnij się, że wybrałeś odpowiedni obszar roboczy u góry strony „Ustawienia”.

Zmiana adresu rozliczeniowego

Aby zmienić adres rozliczeniowy dla przyszłych faktur i pokwitowań, przejdź do strony „Rozliczenia”. W sekcji „Informacje o płatnościach” kliknij przycisk „Aktualizuj” obok wyświetlonych danych rozliczeniowych. Wprowadź zmiany, a następnie kliknij „Zapisz”!

Jeśli chcesz zaktualizować dane rozliczeniowe na fakturze lub potwierdzeniu wydanym przed wprowadzeniem zmian, wyślij do nas e-mail z numerem faktury/potwierdzenia oraz zaktualizowanymi danymi rozliczeniowymi. Poprawimy dokument i odeślemy go do Ciebie tak szybko, jak to możliwe!

Zakup Padlet w sklepie Apple App Store

Ponieważ nie dokonałeś zakupu bezpośrednio w serwisie Padlet, nie możemy wystawić płatnej faktury za ten zakup. Jeśli nabyłeś licencję za pośrednictwem sklepu Apple App Store, możesz przejrzeć historię zakupów, aby pobrać potwierdzenie zakupu.

Zakup Padlet za pośrednictwem Google Play

Ponieważ nie dokonałeś zakupu bezpośrednio w serwisie Padlet, nie możemy wystawić płatnej faktury za ten zakup. Jeśli kupiłeś Padlet w sklepie Google Play, możesz przejrzeć historię zamówień, aby pobrać fakturę.

Często zadawane pytania

Na moim wyciągu widnieje opłata od PADLET. Co to jest?
To my! Płatności kartą za subskrypcję Padlet pojawiają się na wyciągu jako pozycja zaczynająca się od „PADLET”, po której następuje 12-znakowy kod — na przykład PADLET 7k3mq9wp2xrt. Każdy kod jest unikalny dla jednej faktury, więc jeśli opłata wygląda na nieznaną, możesz przesłać kod do naszego zespołu pomocy technicznej, a my ustalimy, za co dokładnie została naliczona. Możesz również w dowolnym momencie przejrzeć swoje opłacone faktury na stronie „Rozliczenia”.
Dlaczego nie mogę znaleźć pokwitowania lub faktury?
Jeśli Twoja licencja jest częścią zakupu grupowego, osoba odpowiedzialna za zakupy lub osoba kontaktowa ds. rozliczeń otrzyma kopię faktury/pokwitowania pocztą elektroniczną.

Jeśli to Ty jesteś nabywcą na swoim koncie, po otrzymaniu przez nas płatności powinieneś automatycznie otrzymać pokwitowanie na adres e-mail podany w danych konta. Jeśli nie otrzymasz go od razu, sprawdź foldery ze spamem, wiadomościami niechcianymi lub promocjami.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć faktury, skontaktuj się z naszymi przedstawicielami w celu uzyskania pomocy.
Dane na mojej fakturze są nieprawidłowe. Jak je zaktualizować?
Aby zaktualizować dane rozliczeniowe na przyszłe zakupy, przejdź do strony „Rozliczenia” i kliknij „Aktualizuj” w sekcji „Informacje o płatnościach”. Jeśli chcesz edytować fakturę wysłaną przez Padlet przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy Ci zaktualizować adres na fakturze lub wprowadzić inne niezbędne zmiany.
Dlaczego nie widzę strony „Rozliczenia” na moim koncie?
Jeśli korzystasz z subskrypcji grupowej (Team/Classroom/Padlet for Schools), strona „Rozliczenia” będzie widoczna tylko wtedy, gdy jesteś właścicielem konta.

이 문서가 도움이 되었나요?

관련 문서