Wachtwoord opnieuw instellen
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Soms word je buitengesloten van je account, soms vergeet je je wachtwoord en soms wil je gewoon je wachtwoord opnieuw instellen voor veiligheidsdoeleinden -- maar om de een of andere reden werkt het niet. Dit kan verschillende redenen hebben. Zullen we het eens onderzoeken?
Geen toegang tot account
Als u uw wachtwoord kwijt bent of geen toegang krijgt tot uw account, kunt u een e-mail aanvragen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen door te klikken op de link Wachtwoord vergeten op het aanmeldscherm (zie hieronder) of door hier te gaan: https://padlet.com/auth/forgot.
Je komt dan op een pagina waar je het e-mailadres invult dat gekoppeld is aan je Padlet account en je krijgt een e-mail toegestuurd waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Geen e-mail ontvangen
Je hebt de wachtwoord reset link aangevraagd via het bovenstaande proces, maar je hebt de e-mail nooit ontvangen.
Waarom niet?
Als je meerdere e-mailadressen hebt, controleer dan het e-mailadres dat is gekoppeld aan je Padlet account voor de link. Als je de link niet binnen een paar minuten ziet, controleer dan je mappen Spam, Junk en Promotions. Onze e-mails komen soms ook in deze mappen terecht.
Foutmelding
Het is je gelukt om op de pagina te komen waar je je wachtwoord kunt wijzigen, maar telkens als je het probeert, krijg je een foutmelding met de tekst "Sorry, yons verzoek kon niet worden voltooid, probeer het opnieuw".
Normaal gesproken is dit eenvoudig te verhelpen door de link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord te openen in een incognito/privé browservenster. Om een incognitovenster te openen, gebruikt u de volgende combinatie op uw toetsenbord:
- Druk op Cmd + Shift + n (voor Macs)
- Druk op Ctrl + Shift + n (voor pc's)
