Waar zijn mijn berichten?
Updated 9/12/24
by
Rana Wilds
Als je je padlet opent en al je berichten ontbreken, raak dan niet in paniek! Dit kan een extensieprobleem zijn dat resulteert in een volledig lege padlet (zonder de achtergrond).
Hoe los je het op?
We hebben in het verleden meldingen ontvangen van mensen die Firefox en Chrome browsers gebruiken. Als dit bij jou het geval is, probeer dan een van de volgende opties:
- Probeer, indien beschikbaar, een andere browser
- Schakel de Ad Blocker extensie in uw browser uit
- Open de padlet in een incognito/privévenster - zie hieronder om dit te doen:
Voor Mac-gebruikers: | Druk op Cmd + Shift + n |
Voor pc-gebruikers: | Druk op Ctrl + Shift + n |
Als je liever Chrome of Firefox gebruikt en het incognito/privé browservenster het probleem heeft opgelost - probeer dan je cache en cookies te wissen.
Klik in het vak 'Browsegegevens wissen' op de selectievakjes voor
- cookies
- andere sites
- plug-in gegevens
- afbeeldingen in cache
- bestanden
Gebruik het menu bovenaan om de hoeveelheid gegevens te selecteren die u wilt verwijderen. Hierdoor zou u Chrome en/of Firefox weer in een normaal browservenster moeten kunnen gebruiken.
