We kunnen je bijdragen niet opslaan
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
"We kunnen uw bijdragen niet opslaan. Het lijkt erop dat er iets is veranderd sinds je deze pagina voor het eerst hebt geladen. Als je de pagina opnieuw laadt, is het probleem vaak opgelost. Laad de pagina opnieuw om door te gaan met bijdragen."
Je hebt net een zeer gedetailleerd bericht geplaatst en nu zie je dit bericht voor je. Paniek is het gevolg. Je kunt op Annuleren klikken en vast blijven zitten waar je bent of op Pagina herladen klikken en het risico lopen alles kwijt te raken. Het heeft geen zin om vast te zitten, dus je klikt op Pagina herladen. Helaas, je had gelijk... alles is weg.
Wat betekent dit?
Je kunt deze melding om een paar redenen zien. Als je een verouderde of oudere versie van je browser gebruikt, kan dit de oorzaak zijn. Het wordt echter meestal gegenereerd als voorzorgsmaatregel. De veiligheidsmaatregelen die we hebben ingeschakeld blokkeren automatisch het plaatsen van bepaalde inhoud om schade aan de software en/of informatie in je padlet te voorkomen.
Hoe los je het op?
Zorg er altijd voor dat je de meest recente versie van je browser gebruikt om de prestaties van Padlet te optimaliseren. U kunt deze stappen volgen om deze foutmelding op te lossen:
- Welke browser gebruik je? Is het de meest recente versie? Zo nee - download en installeer de meest recente versie. Zo ja - ga naar stap 2.
- Probeer de padlet te openen in een incognito/privévenster om te zien of dit verschil maakt.
Hoe te openen in een incognitovenster | Met een Mac | PC gebruiken |
Chrome/Safari | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
Firefox | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
Als openen in een incognito/privé-venster helpt - betekent dit dat er een probleem is met uw cachegeheugen en cookies. Probeer de cache en cookies op je apparaat te wissen en kijk of dit het probleem verhelpt. Zo niet, ga dan naar stap 3.
- Dien een Log Rocket in ter beoordeling. Ga naar de padlet waarop je dit probleem ondervindt en voeg het volgende toe log=1 toe aan het einde van de URL in de adresbalk. Zorg ervoor dat eventuele advertentieblokkers UIT staan en dat je alle 'niet volgen'-instellingen hebt uitgeschakeld. Het wordt ook aanbevolen om een Chrome-browser te gebruiken om dit te doen.
Als je deze stappen uitvoert, schakel je een logboek in voor deze specifieke pagina.
Laat het ons weten door contact op te nemen met Padlet support zodra dit is voltooid en wij zullen de technici waarschuwen om de resultaten te controleren. Zorg ervoor dat u de URL van de padlet vermeldt, een korte samenvatting van het probleem en laat ons weten dat u een log heeft opgenomen die klaar is voor controle.
