Facturen openen of bewerken

Updated 22/9/25 by Nadiah Jamal

Facturen openen
- Web
  - Mobiele app
Factuuradres wijzigen
- Heb je Padlet gekocht in de Apple app store?
- Heb je Padlet gekocht in de Google Play store?
FAQs

Facturen openen

Als je een betaalde account hebt en een kopie van je factuur nodig hebt, ga je gewoon naar je factureringspagina en ga je naar het gedeelte Facturen. Klik op je accountnaam/avatar in de rechterbovenhoek van het dashboard > Instellingen > Facturering > Facturen.

Web

Mobiele app

Je kunt je betaalde facturen bekijken en kopieën downloaden door op het Download-pictogram te klikken.

Als je meerdere betaalde accounts hebt, kijk dan op de pagina Facturering onder de juiste account in het menu aan de linkerkant.

Factuuradres wijzigen

Als je het factuuradres voor toekomstige facturen en betalingsbewijzen wilt wijzigen, ga je naar je factureringspagina. Klik in het gedeelte 'Betalingsinfo' op Bijwerken naast de vermelde factureringsgegevens. Voer je wijzigingen door en klik vervolgens op Opslaan!

Als je de factureringsgegevens moet bijwerken op een factuur of kassabon die vóór je wijzigingen is uitgegeven, stuur ons dan een e-mail met het factuur-/ontvangstnummer en de bijgewerkte factureringsgegevens. Wij passen het document aan en sturen het zo snel mogelijk naar je terug!

Heb je Padlet gekocht in de Apple app store?

Omdat je Padlet niet rechtstreeks bij Padlet hebt gekocht, kunnen we je geen betaalde factuur sturen. Als je een licentie hebt gekocht via de Apple app store, kun je je aankoopgeschiedenis bekijken om een betalingsbewijs te downloaden.

Heb je Padlet gekocht in de Google Play store?

Omdat je Padlet niet rechtstreeks bij Padlet hebt gekocht, kunnen we je geen betaalde factuur sturen. Als je Padlet via de Google Play Store hebt gekocht, kun je je bestelgeschiedenis bekijken om de factuur te downloaden.

FAQs

Waarom kan ik geen bon of factuur vinden?

Als je licentie deel uitmaakt van een groepsaankoop, ontvangt de aankoopverantwoordelijke of de contactpersoon voor facturering de factuur/ontvangstbevestiging per e-mail.

Als jij de koper bent voor je account, zou je automatisch een ontvangstbewijs moeten ontvangen op het e-mailadres in ons bestand nadat we je betaling hebben ontvangen. Als je deze momenteel niet ontvangt, controleer dan je spam/junk/promotiemappen.

Als je je factuur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze vertegenwoordigers voor hulp.

Mijn factuurgegevens zijn verkeerd. Hoe kan ik ze bijwerken?

Als je je factuurgegevens wilt bijwerken voor toekomstige aankopen, ga je naar je factureringspagina en klik je op Bijwerken onder het gedeelte 'Betalingsinfo'. Neem contact met ons op als je een factuur wilt bewerken die Padlet je heeft gestuurd voordat er wijzigingen zijn aangebracht. We helpen je graag om het factuuradres bij te werken of andere noodzakelijke wijzigingen toe te voegen.

Waarom zie ik de factureringspagina niet in mijn account?

Als u deel uitmaakt van een groepsabonnement (Team/Klaslokaal/Padlet voor Scholen), ziet u de factureringspagina alleen als u de eigenaar van de account bent.