Facturen openen of bewerken

Updated 26/12/24 by Nadiah Jamal

Facturen openen
FAQs

Facturen openen

Als je een betaalde account hebt en een kopie van je factuur nodig hebt, ga je gewoon naar je factureringspagina en ga je naar het gedeelte Facturen. Klik op je accountnaam in de rechterbovenhoek van het dashboard > Instellingen > Facturering > Facturen.

Web

Mobiele app

Je kunt je betaalde facturen bekijken en kopieën downloaden door op het Download-pictogram te klikken.

Als je meerdere betaalde accounts hebt, kijk dan op de pagina Facturering onder de juiste account in het menu aan de linkerkant.

Als je de factuurgegevens op je factuur wilt wijzigen, stuur ons dan een e-mail met je factuurnummer en de bijgewerkte factuurgegevens! We zullen de factuur zo snel mogelijk aanpassen en naar je terugsturen!

Heb je Padlet gekocht in de Apple app store?

Omdat je Padlet niet rechtstreeks bij Padlet hebt gekocht, kunnen we je geen betaalde factuur sturen. Als je een licentie hebt gekocht via de Apple app store, kun je je aankoopgeschiedenis bekijken om een betalingsbewijs te downloaden.

Heb je Padlet gekocht in de Google Play store?

Omdat je Padlet niet rechtstreeks bij Padlet hebt gekocht, kunnen we je geen betaalde factuur sturen. Als je Padlet via de Google Play Store hebt gekocht, kun je je bestelgeschiedenis bekijken om de factuur te downloaden.

FAQs

Waarom kan ik geen bon of factuur vinden?

Als je licentie deel uitmaakt van een groepsaankoop, ontvangt de aankoopverantwoordelijke of de contactpersoon voor facturering de factuurkopie per e-mail.

Als jij de koper bent voor je account, zou je automatisch een betaalde factuur moeten ontvangen op het e-mailadres in je bestand nadat de betaling is ontvangen. Als je deze momenteel niet ontvangt, controleer dan je spam/junk/promotiemappen.

Als je je factuur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze vertegenwoordigers voor hulp.

Mijn factuurgegevens zijn verkeerd. Hoe kan ik ze bijwerken?

Er is momenteel geen selfservicemogelijkheid om je factuur te bewerken. Als je een factuur wilt bewerken die Padlet naar je heeft gestuurd, neem dan contact met ons op. We helpen je graag met het bijwerken van het factuuradres of andere noodzakelijke wijzigingen.

Waarom zie ik de factureringspagina niet in mijn account?

Als je deel uitmaakt van een groepsabonnement (Team/Klaslokaal/Padlet voor Scholen), zie je de factureringspagina alleen als je de eigenaar van de account bent.