Gebruiker niet gevonden
Updated 22/3/24
by
Carla Sese
Wat betekent het?
Soms vind je het bericht 'Gebruiker niet gevonden' foutmelding als je probeert in te loggen op je Padlet account. Dit komt omdat het ingevoerde e-mailadres niet bestaat in onze database.
Hoe los je dit op?
Native accounts (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Is er een ander e-mailadres dat je misschien hebt gebruikt om in te loggen bij Padlet? Dit kan een persoonlijk e-mailadres, een werkmail en/of een schoolmail zijn. Houd er ook rekening mee dat je misschien eerder hebt ingelogd met SSO. Als dit het geval is, moet je inloggen met de Log in met Google-knop (of met de SSO-knop die je hebt gekozen toen je je voor het eerst aanmeldde).
Briefcase- en Padlet voor scholen-accounts
Soms kan deze foutmelding voorkomen bij leden van Padlet for Schools en/of Briefcase. Controleer uw URL om er zeker van te zijn dat u zich op het juiste domein bevindt. Deze accounts hebben een adres dat eindigt op .padlet.org. - niet padlet.com. Het ziet er ongeveer zo uit: easthigh.padlet.org.
Het is ook mogelijk dat uw inloggegevens niet worden herkend. Neem contact op met uw accountbeheerder om de inloggegevens te controleren.
Neemcontact met ons op als u hulp nodig heeft.
