Padlets retningslinjer for refusjon

Vi synes det er veldig gøy med refusjoner! Vi ønsker å gi deg så mye frihet og fleksibilitet som mulig når det gjelder abonnementet ditt. Vi gjør det alltid enkelt å bytte abonnement, og vi tilbyr forholdsmessig refusjon i en rekke tilfeller:

Gull- og Platinum-abonnementer

Hvis du har et månedlig abonnement: Hvis du velger å nedgradere fra et Platinum- eller Gold-abonnement til det gratis Neon-alternativet, vil du automatisk få en forholdsmessig refusjon for den gjenværende varigheten av abonnementet ditt via den sist brukte betalingsmåten.

Hvis du har et årsabonnement: Vi tilbyr en forholdsmessig refusjon hvis du bestemmer deg for å nedgradere innen 90 dager etter at du har kjøpt abonnementet.

Du finner muligheten til å nedgradere på faktureringssiden. Bare klikk på Nedgrader for å nedgradere til Neon-alternativet. Refusjonen for den gjenværende tiden på det nåværende abonnementet ditt bør komme i løpet av 2-3 virkedager.

Hvis alternativet Nedgrader ikke er tilgjengelig, betyr det at abonnementet ditt er utenfor tidsrammen for forholdsmessig refusjon. Du kan likevel nedgradere abonnementet ved utløpet av betalingsperioden. Hvis du velger dette alternativet, vil du beholde abonnementet og alle premiumfordelene for resten av faktureringsperioden, men ingen refusjon vil være tilgjengelig.

Padlet-team

Hvis du har en månedlig plan: Hvis du velger å nedgradere fra et Team Gold-abonnement til gratisalternativet, vil du automatisk få en forholdsmessig refusjon for den gjenværende varigheten av abonnementet ditt via din sist brukte betalingsmetode.

Hvis du har et årsabonnement: Vi tilbyr en forholdsmessig refusjon hvis du bestemmer deg for å nedgradere innen 90 dager etter at du har kjøpt abonnementet.

Klasserom

Klasserom 30-dagers prøveversjon: Hvis du bestemmer deg for å oppgradere til betalingsversjonen før prøveperioden på 30 dager er utløpt, vil det bli lagt til pro rata-kreditter på kontoen din i stedet for å gi deg en refusjon. Disse "kampanjekredittene" vil automatisk bli brukt på fremtidige kostnader for Classroom-kontoen.

Klasseromsabonnement: Klasseromsabonnementer kan bare kanselleres ved slutten av perioden. Prorata refusjoner er ikke tilgjengelig for dette abonnementet.

Padlet for skoler

For Padlet for Schools-kunder er refusjoner tilgjengelige de første 30 dagene etter at et abonnement er kjøpt. Hvis du ønsker å si opp abonnementet ditt etter denne perioden, vil oppsigelsen tre i kraft ved slutten av den gjeldende faktureringssyklusen, og betalingen din vil ikke være berettiget til refusjon.

Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt hvis du støter på problemer med å nedgradere abonnementet ditt.

Vanlige spørsmål