Få tilgang til eller rediger fakturaer

Updated 3/3/26 by Rana Wilds

Tilgang til fakturaer
- Nett
  - Mobilapp
Endre fakturaadresse
- Kjøp av Padlet via Apple App Store
- Kjøp av Padlet via Google Play
Ofte stilte spørsmål

Tilgang til fakturaer

Hvis du har en betalt konto og trenger en kopi av fakturaen din, går du bare til faktureringssiden og sjekker fakturaområdet. Klikk på innstillingsikonet (⚙️) øverst til høyre på dashbordet > velg riktig arbeidsområde (øverst) > Fakturering > Fakturaer.

Nett

Mobilapp

Du kan se dine betalte fakturaer og laste ned kopier ved å klikke på nedlastingsikonet.

Hvis du har flere betalte kontoer, må du sørge for at du har valgt riktig arbeidsområde øverst på innstillingssiden.

Endre fakturaadresse

For å endre fakturaadresse for fremtidige fakturaer og kvitteringer, gå til fakturasiden. Under delen «Betalingsinformasjon» klikker du på Oppdater ved siden av fakturainformasjonen. Gjør endringene og klikk deretter på Lagre!

Hvis du trenger å oppdatere faktureringsopplysningene på en faktura eller kvittering som er utstedt før endringene dine, kan du sende oss en e-post med faktura-/kvitteringsnummeret og den oppdaterte faktureringsinformasjonen. Vi vil endre dokumentet og sende det tilbake til deg så raskt som mulig!

Kjøp av Padlet via Apple App Store

Siden du ikke kjøpte direkte fra Padlet, kan vi ikke utstede en betalt faktura for kjøpet ditt. Hvis du kjøpte en lisens via Apple App Store, kan du se kjøpshistorikken din for å laste ned en kvittering.

Kjøp av Padlet via Google Play

Siden du ikke kjøpte direkte fra Padlet, kan vi ikke utstede en betalt faktura for kjøpet ditt. Hvis du kjøpte Padlet via Google Play Store, kan du se ordrehistorikken din for å laste ned fakturaen.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor finner jeg ikke kvitteringen eller fakturaen?

Hvis lisensen din er en del av et gruppekjøp, vil innkjøpsansvarlig eller faktureringskontakt motta en kopi av fakturaen/kvitteringen via e-post.

Hvis du er kjøperen på kontoen din, bør du automatisk motta en kvittering på den registrerte e-postadressen etter at vi har mottatt betalingen din. Hvis du ikke mottar den umiddelbart, må du sjekke spam-/søppelpost-/kampanje-mappene dine.

Hvis du fremdeles ikke finner fakturaen din, kan du kontakte våre representanter for å få hjelp.

Fakturaopplysningene mine er feil. Hvordan oppdaterer jeg dem?

For å oppdatere faktureringsopplysningene dine for fremtidige kjøp, gå til faktureringssiden og klikk på Oppdater under delen «Betalingsinformasjon». Hvis du trenger å redigere en faktura som Padlet har sendt deg før endringene er gjort, kan du kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne med å oppdatere fakturaadressen eller legge til andre nødvendige endringer.

Hvorfor kan jeg ikke se faktureringssiden i kontoen min?

Hvis du er en del av et gruppeabonnement (Team/Classroom/Padlet for Schools), vil du bare se faktureringssiden hvis du er eier av kontoen.