Få tilgang til eller rediger fakturaer

Updated 27/12/24 by Nadiah Jamal

Få tilgang til fakturaer
Vanlige spørsmål

Få tilgang til fakturaer

Hvis du har en betalt konto og trenger en kopi av fakturaen din, går du bare til faktureringssiden og sjekker området Fakturaer. Klikk på kontonavnet ditt øverst til høyre på dashbordet > Innstillinger > Fakturering> Fakturaer.

Nett

Mobilapp

Du kan se de betalte fakturaene dine og laste ned kopier ved å klikke på nedlastingsikonet.

Hvis du har flere betalte kontoer, må du sørge for at du ser på faktureringssiden under den aktuelle kontoen i menyen til venstre.

Hvis du trenger å endre faktureringsopplysningene på fakturaen din, kan du sende oss en e-post med fakturanummeret og den oppdaterte faktureringsinformasjonen! Vi vil endre fakturaen og sende den tilbake til deg så raskt som mulig!

Kjøpte du Padlet i Apple App Store?

Fordi du ikke kjøpte direkte fra Padlet, kan vi ikke gi deg en betalt faktura for kjøpet ditt. Hvis du kjøpte en lisens gjennom Apple App Store, kan du se kjøpshistorikken din for å laste ned en kvittering.

Kjøpte du Padlet i Google Play-butikken?

Fordi du ikke kjøpte direkte fra Padlet, kan vi ikke gi deg en betalt faktura for kjøpet ditt. Hvis du kjøpte Padlet gjennom Google Play Store, kan du se bestillingshistorikken din for å laste ned fakturaen.

Vanlige spørsmål

Hvorfor finner jeg ingen kvittering eller faktura?

Hvis lisensen din er en del av et gruppekjøp, vil den innkjøpsansvarlige eller faktureringskontakten få fakturakopien via e-post.

Hvis du er kjøperen på kontoen din, bør du automatisk motta en betalt faktura i e-postadressen på filen etter at betalingen er mottatt. Hvis du ikke mottar den i øyeblikket, må du sjekke mappene for søppelpost/søppelpost/kampanjer.

Hvis du fremdeles ikke finner fakturaen din, kan du kontakte våre representanter for å få hjelp.

Fakturadetaljene mine er feil. Hvordan oppdaterer jeg dem?

Det finnes for øyeblikket ingen selvbetjent måte å redigere fakturaen din på. Hvis du trenger å redigere en faktura du har fått tilsendt av Padlet, kan du kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne med å oppdatere fakturaadressen eller legge til andre nødvendige endringer.

Hvorfor kan jeg ikke se faktureringssiden i kontoen min?

Hvis du er en del av et gruppeabonnement (Team/Classroom/Padlet for Schools), vil du bare se faktureringssiden hvis du er eier av kontoen.