Es iegādājos abonementu, bet atjauninājums nav pieejams?
Updated pagājušajā nedēļā by Rana WildsJūs jau tik ilgu laiku bijāt spiesti izmantot tikai savus 3 bezmaksas padletus, bet tagad beidzot esat iegādājušies paplašinātu abonementu! Jūs esat sajūsmā! Piesakāties savā kontā, taču atklājat, ka joprojām varat izmantot tikai tos pašus 3 bezmaksas padletus. Kas notika? Kāpēc jūsu konts netika atjaunināts?
Kā tika iegādāts uzlabojums?
Atkarībā no tā, kā jūs uzlabojāt savu abonementu, tiks noteikts, kā risināt šo problēmu.
Abonementu var uzlabot tieši caur padlet.com -- vai -- to var uzlabot caur vienu no mobilajām lietotņu veikaliem! Kuru no šīm iespējām tu izmantoji, lai iegādātos uzlabojumu?
Apple App Store vai Google Play Store
Ja esat iegādājies maksas abonementu no mums, izmantojot savu Apple/Android ierīci, bet nevarat redzēt, ka uzlabojums ir atspoguļots jūsu kontā, šī informācija ir domāta jums!
- Pirmā lieta, kas jādara, ir pārliecināties, ka jūsu lietotne ir atjaunināta līdz jaunākajai versijai. To var izdarīt, atverot lietotni > noklikšķinot uz trīs punktu pogas (...) Vairāk > Pārbaudīt atjauninājumus.
- Šajā pašā sadaļā noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam uz Norēķini, lai pārietu uz atjauninājuma ekrānu.
- Ekrāna apakšā izvēlieties pogu Atjaunot pirkumus. Tas atjaunos mūsu sistēmas savienojumu ar jūsu pirkumu lietotņu veikalā.
Tieši no padlet.com
Ja esat iegādājies abonementu mūsu tīmekļa vietnē, pieteicies savā kontā un neredzat atjauninājumu, iespējams, ka esat nejauši izveidojis jaunu kontu. Kā to varat pārbaudīt? Kā to labot?
- Vispirms pārbaudiet, vai esat pieteicies pareizajā kontā. Noklikšķiniet uz iestatījumu ratiņa ikonas paneļa augšējā labajā stūrī. Tad augšā izvēlieties „Personīgais konts”. Pārbaudiet e-pasta adresi sadaļā „Pamatinformācija”. Vai tā ir tā pati e-pasta adrese, kas piesaistīta kontam, kuru esat atjauninājis? Ja nē, jums būs jāiziet no pašreizējā konta un jāpiesakās atpakaļ ar pareizo e-pastu.
- Ja esat veicis uzlabojumu uz Team Gold, Classroom vai Padlet for Schools kontu, pārbaudiet, vai skatāt savu Team/Classroom/Padlet for Schools kontu, nevis personīgo kontu. Individuālie konti un Team/Classroom/Padlet for Schools konti, kas reģistrēti ar vienu un to pašu e-pasta adresi, atradīsies vienā kontā.
Iepriekš minētajā piemērā redzami visi šī konta plāni. Šī konta izvēlnē varat pārslēgties starp darba vidēm. Pēc atzīmes atrašanās vietas varat noteikt, kurā darba vidē atrodaties pašlaik. Lasiet vairāk par pārvietošanos starp kontiem šeit!
Noklikšķiniet uz iestatījumu ratiņa ikonas vadības paneļa augšējā labajā stūrī > noklikšķiniet uz Personal account augšā > noklikšķiniet uz Dashboard izvēlnē pa kreisi > ieslēdziet pogu blakus Team/Classroom kontam, lai pārliecinātos, ka tas parādās jūsu konta izvēlnē.
Padlet for Schools konti (padlet.org)
Ja tev ir Padlet skolām plāns (padlet.org) un tu konstatē, ka tev ir pieejami tikai 3 padleti, tu esi nepareizajā kontā nepareizajā domēnā. Tev būs jāiet uz savas skolas unikālo domēnu, kas izskatās aptuveni šādi: myschool.padlet.org, nevis padlet.com.
Ja nejauši nokļūstat padlet.com un noklikšķināt uz „Log in” (Pieslēgties), neuztraucieties! Mēs jums palīdzēsim. Vienkārši pārliecinieties, ka noklikšķināt uz „Backpack or Briefcase user? Log in here” (Esat „Backpack” vai „Briefcase” lietotājs? Pieslēdzieties šeit) pašā pieteikšanās ekrāna apakšā.
Joprojām rodas grūtības?
Lūdzu, informējiet mūs, izmantojot kontaktformu, un norādiet pēc iespējas vairāk no šīs informācijas:
- Saiti uz Padlet, kas izveidots jūsu maksas kontā
- Rēķina kopija vai rēķina numurs
- Pēdējie 4 cipari no kredītkartes, kas izmantota pirkuma veikšanai + darījuma datums
